この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル上野御徒町にお越しいただき、誠にありがとうございます。

スタッフの不十分な館内案内で、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
スーパーホテルでは、スタッフ一同、お客様一人ひとりに寄り添ったご案内を心がけていますので、お客様ごとに異なる対応をとることは決してございません。また、以前にご利用いただいているお客様には、お部屋で早くごくつろぎいただけるよう、案内を短くしております。しかし、この度は、お客様の違和感に気が付くことができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。より一層、心地よくお過ごしいただけるよう努めていきます。

洗濯機につきましても、ご不便おかけし大変申し訳ございません。こちらに関しましては沢山のお客様がご利用になる中で、使用されてない時に清掃を心がけるようにいたします。貴重なご指摘を深く感謝いたします。

この度はご多用の中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
猛暑が続きますので、体調崩されないよう、どうかご自愛くださいませ。

スーパーホテル上野御徒町
フロント　結城

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル上野御徒町にお越しいただき、ありがとうございます。

お客様がおっしゃられるよう、スーパーホテル上野御徒町は、地下鉄の仲御徒町駅から徒歩2分、JR線の御徒町駅からも徒歩5分程度で、非常に交通の便が良いことが強みでございます。

さて、当館の選べる枕はご利用いただけましたでしょうか？スーパーホテルでは、お客様にぐっすりとおやすみいただけるよう睡眠に特化したベットと選べる枕をご用意しております。是非また、お客様の日々のお疲れを当館で癒すことができれば幸いでございます。

この度はご多忙の中お客様のお声をご投稿頂き誠にありがとうございます。お客様にこのようなお声をいただけることが、何よりの励みでございます。
お客様にまたお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル上野御徒町
フロント　結城