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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
何度もお世話になってますが、初めてのことがたくさんありました。若い団体の方々ご宿泊されていて、貸しきりの方法をしらなかったんだと 思いますが、鍵をかけずに予約した時間ではないのに入浴されていたり、缶ビールを持ち込みそれを放置してあり、床は泡だらけ。私達と思われては困るのでその片付けで全く入浴する時間は足りませんでした。せっかくこちらのベッドで、貸しきりのお風呂に入りたかったのに。連泊だったので良かったですが、マナーを守らない方には本当にあきれました。スタッフの人数が少ないようなので仕方ないことなのはわかるんですが、損を したような気分です。
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いつもホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくのご利用に際し浴場の件ではお客様に多大なご迷惑とご不快な念を抱かせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなご迷惑をおかけしないよう、細心の注意を払って取り組んで参りたいと思います。お客様の気分を損なわせてしまいましたことにつきましては、この場をお借りさせていただき謝罪させていただきます。大変申し訳ございませんでした。どうぞ、これに懲りることなくまた横浜までお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
何度もお世話になってますが、初めてのことがたくさんありました。
若い団体の方々ご宿泊されていて、貸しきりの方法をしらなかったんだと 思いますが、鍵をかけずに予約した時間ではないのに入浴されていたり、缶ビールを持ち込みそれを放置してあり、床は泡だらけ。
私達と思われては困るのでその片付けで全く入浴する時間は足りませんでした。
せっかくこちらのベッドで、貸しきりのお風呂に入りたかったのに。
連泊だったので良かったですが、マナーを守らない方には本当にあきれました。
スタッフの人数が少ないようなので仕方ないことなのはわかるんですが、損を したような気分です。
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いつもホテルテラス横浜をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
せっかくのご利用に際し浴場の件では
お客様に多大なご迷惑と
ご不快な念を抱かせてしまいましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。
今後は二度とこのような
ご迷惑をおかけしないよう、
細心の注意を払って
取り組んで参りたいと思います。
お客様の気分を損なわせてしまいましたことに
つきましては、
この場をお借りさせていただき
謝罪させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
どうぞ、これに懲りることなく
また横浜までお越しの際は当ホテルを
ご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、
心よりお待ち申しあげております。
ご利用ありがとうございました。