この度はホテルテラス横浜にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました洗面台につきましては、必要な箇所の補修を順次行っております。
お客様に大変不快な思いをさせてしまいまいした事、深くお詫び申し上げます。
せっかくご宿泊頂きましたがご希望に沿えず申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を賜りましてありがとうございました。