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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
立地4
荷物を預けようとお昼前にホテルに着きましたが、部屋が空いていたことからそのままチェックインできて助かりました。加湿器や枕、シャンプーリンス、ドライヤーなど貸し出しがあり充実していてとても良かったです。未就学の子連れでしたが、お菓子やキッズ用の歯ブラシ、スリッパもあり驚きました。ただすごく残念なのが、シャワーカーテンの臭さ。カビも凄くて、鼻での呼吸がすごく辛かったです。大浴場があるんだから、ユニットバスを使用する人は少なさそうですが…この一点だけで台無しです。改善を願います。その他は、値段相応の設備、値段以上のサービスだったのに、本当に残念です。
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この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは貸し出し用のアメニティに力を入れており、三種の選べる枕やツバキ・ＰＯＬＡのシャンプーとコンディショナーを始め、空気清浄機や加湿器などもご自由にお持ち頂けるようご用意しております。お客様には御満足頂けたようで、大変嬉しく思います。シャワーカーテンに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。シャワーカーテンは随時清掃の際に交換を致しておりますが、今後同様なことがないよう清掃時の確認を強化して参ります。今後とも更なるサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘を賜りましてありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。フロント 早野～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
荷物を預けようとお昼前にホテルに着きましたが、部屋が空いていたことからそのままチェックインできて助かりました。
加湿器や枕、シャンプーリンス、ドライヤーなど貸し出しがあり充実していてとても良かったです。
未就学の子連れでしたが、お菓子やキッズ用の歯ブラシ、スリッパもあり驚きました。
ただすごく残念なのが、シャワーカーテンの臭さ。カビも凄くて、鼻での呼吸がすごく辛かったです。大浴場があるんだから、ユニットバスを使用する人は少なさそうですが…この一点だけで台無しです。改善を願います。
その他は、値段相応の設備、値段以上のサービスだったのに、本当に残念です。
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この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは貸し出し用のアメニティに力を入れており、三種の選べる枕やツバキ・ＰＯＬＡのシャンプーとコンディショナーを始め、空気清浄機や加湿器などもご自由にお持ち頂けるようご用意しております。
お客様には御満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
シャワーカーテンに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
シャワーカーテンは随時清掃の際に交換を致しておりますが、今後同様なことがないよう清掃時の確認を強化して参ります。今後とも更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘を賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 早野
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～