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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
横浜アリーナで2日間ライブがあったので、利用させていただきました。桜木駅から結構近く、立地バッチリです。ホテルから通りに出てすぐにファミリーマートがあります。ホテルまでの横断歩道が多かったので、帰りは野毛さかみち地下で駅まで移動しました。冬の時期は地上で横断歩道を待つと寒さでつらい…フロントの方の対応は丁寧でよかったです。長時間外出するのに部屋の鍵を預けようとした所、ご自身でもお持ち頂けますよ、と言われたのが少々疑問に感じたぐらいです。鍵を無くしたら大変なのでもちろん預けました。フロントのそばでのフロアで、15時から麦茶・コーヒーのセルフサービスがあったので利用しました。隙間時間を潰すのに最適でした。女性の大浴場を利用しましたが、浴場備え付けのシャンプーリンス、ボディソープが充実してるのはいいと思いました。特に泡で出てくるタイプのボディソープがいいと思いました。泡立ての手間もなく洗顔、体を洗うことができ、時短となり、疲れてる私には便利でした。肝心のお湯加減は温く感じ、入浴で疲れはあまりとれませんでした。夜の23時に入ったので、まだ許容範囲でしたが、もう少し熱めだと嬉しかったです。湯船に垢が結構浮いていたのがとても気になりました。掃除をしっかりしてほしいです。部屋の枕が合わないので、フロントの方に低反発枕の貸出を申し出ましたが、人気で在庫を切らしてるとのこと。落胆し、諦めて部屋に戻りそのまま寝床に入りました。満足に睡眠がとれなかったので、低反発の枕の在庫をもっと増やしてほしいところです。朝食は美味しく、種類も豊富で満足しました。パンがお気に入りです。パンをトースターした所、外はサクッと、中はふわっとなりとても美味しかったです。手作りなのでしょうか。また食べたくなりました。つらつらと綴りましたが、この立地で朝食つきを考えると1泊6500円はコストパフォーマンスがいいと思います。少しでも改善してくだされば次回もまた利用したいと思います。
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この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。ラウンジでは１５時から２４時の間、コーヒー、麦茶のドリンクサービスをおこなっており、２２時３０分からはお米が無くなり次第終了とさせて頂いておりますがお茶漬けサービスもございます。当館のお風呂でございますがお部屋のお風呂とは別に大浴場と中浴場をご用意させて頂いております。時間帯にもよりますが無料貸切サービスもおこなっております。ご指摘頂きました湯船の清掃に関しましては今まで以上に注意しお客様に気持ち良くご利用いただける様に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。貸し出し用の枕でございますが、お部屋に備え付けている枕とは別にプリンセス、低反発、そば殻の三種類をご用意させて頂いておりますが数に限りがございます。この度はご利用頂けなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。在庫の増加も検討させて頂きます。朝食は季節の食材を取り入れながら、和洋３０種の料理をご用意しております。お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただける様精進して参ります。ご機会ございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。支配人 菅原～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～
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総合3
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
横浜アリーナで2日間ライブがあったので、
利用させていただきました。
桜木駅から結構近く、立地バッチリです。
ホテルから通りに出てすぐにファミリーマートがあります。
ホテルまでの横断歩道が多かったので、帰りは野毛さかみち地下で駅まで移動しました。
冬の時期は地上で横断歩道を待つと寒さでつらい…
フロントの方の対応は丁寧でよかったです。
長時間外出するのに部屋の鍵を預けようとした所、
ご自身でもお持ち頂けますよ、と言われたのが少々疑問に感じたぐらいです。
鍵を無くしたら大変なのでもちろん預けました。
フロントのそばでのフロアで、
15時から麦茶・コーヒーのセルフサービスがあったので利用しました。
隙間時間を潰すのに最適でした。
女性の大浴場を利用しましたが、
浴場備え付けのシャンプーリンス、ボディソープが充実してるのはいいと思いました。
特に泡で出てくるタイプのボディソープがいいと思いました。
泡立ての手間もなく洗顔、体を洗うことができ、時短となり、疲れてる私には便利でした。
肝心のお湯加減は温く感じ、入浴で疲れはあまりとれませんでした。
夜の23時に入ったので、まだ許容範囲でしたが、
もう少し熱めだと嬉しかったです。
湯船に垢が結構浮いていたのがとても気になりました。
掃除をしっかりしてほしいです。
部屋の枕が合わないので、フロントの方に低反発枕の貸出を申し出ましたが、
人気で在庫を切らしてるとのこと。
落胆し、諦めて部屋に戻りそのまま寝床に入りました。
満足に睡眠がとれなかったので、低反発の枕の在庫をもっと増やしてほしいところです。
朝食は美味しく、種類も豊富で満足しました。
パンがお気に入りです。
パンをトースターした所、外はサクッと、中はふわっとなりとても美味しかったです。
手作りなのでしょうか。また食べたくなりました。
つらつらと綴りましたが、
この立地で朝食つきを考えると
1泊6500円はコストパフォーマンスがいいと思います。
少しでも改善してくだされば次回もまた利用したいと思います。
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この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
ラウンジでは１５時から２４時の間、コーヒー、麦茶のドリンクサービスをおこなっており、２２時３０分からはお米が無くなり次第終了とさせて頂いておりますがお茶漬けサービスもございます。
当館のお風呂でございますがお部屋のお風呂とは別に大浴場と中浴場をご用意させて頂いております。時間帯にもよりますが無料貸切サービスもおこなっております。
ご指摘頂きました湯船の清掃に関しましては今まで以上に注意しお客様に気持ち良くご利用いただける様に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。
貸し出し用の枕でございますが、お部屋に備え付けている枕とは別にプリンセス、低反発、そば殻
の三種類をご用意させて頂いておりますが数に限りがございます。この度はご利用頂けなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。在庫の増加も検討させて頂きます。
朝食は季節の食材を取り入れながら、和洋３０種の料理をご用意しております。
お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
ご機会ございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 菅原
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～