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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
クチコミと総合評価3.95点を見て決めましたが、期待しすぎたかな？という感じです。旅行と仕事で多くのホテルを泊まり歩く者としての感想を書きます。【お部屋】・ホテル提供の写真は、すごーく明るく撮られています・ベッドの近くにコンセントが無いです・暗いので仕事や勉強はまず無理です（デスクライト等の貸し出しがあることは帰りに気付きましたが各種貸し出し品がある説明はありませんでした）・暖房は強力で良いです・Wi-Fiの説明は無かったので、飛んでないかもしれません【バスルーム】・設備は古く、バスタブや洗面ボウルがところどころ割れて剥げています・お風呂のミラーは曇り止め機能がないので曇ります・温水の水圧はしっかりあるのでお湯はすぐに貯まり、排水は勢いが良いです・着いたときは部屋が寒く、トイレの便座がびっくりするほど冷たいです。便座ヒーターはありません。ホテルの方には、一度座ってみて欲しいです【朝食】・「クチコミで大人気の」とホテル詳細に書かれていますが、ビジネスホテルでは一般的な、必要最低限の品数と味だと思います。思い出に残ることと言えばシューマイがあったことぐらいでしょうか。ホテルのアピールとクチコミに期待をあおられなければ「内容の割にちょっとお値段が割高かな」ぐらいで他は気にならない程度だったかなと思います。
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この度は、絹の湯 ホテルテラス横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数々のご指摘、ご不便をお掛けしましたようで、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘に関しまして、改善できる所はよりよい環境をお客様に提供できるよう取り組んでまいります。また、説明不足により、Ｗｉ－Ｆｉ等ご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。フロント ～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
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総合3
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
クチコミと総合評価3.95点を見て決めましたが、期待しすぎたかな？という感じです。
旅行と仕事で多くのホテルを泊まり歩く者としての感想を書きます。
【お部屋】
・ホテル提供の写真は、すごーく明るく撮られています
・ベッドの近くにコンセントが無いです
・暗いので仕事や勉強はまず無理です（デスクライト等の貸し出しがあることは帰りに気付きましたが各種貸し出し品がある説明はありませんでした）
・暖房は強力で良いです
・Wi-Fiの説明は無かったので、飛んでないかもしれません
【バスルーム】
・設備は古く、バスタブや洗面ボウルがところどころ割れて剥げています
・お風呂のミラーは曇り止め機能がないので曇ります
・温水の水圧はしっかりあるのでお湯はすぐに貯まり、排水は勢いが良いです
・着いたときは部屋が寒く、トイレの便座がびっくりするほど冷たいです。便座ヒーターはありません。ホテルの方には、一度座ってみて欲しいです
【朝食】
・「クチコミで大人気の」とホテル詳細に書かれていますが、ビジネスホテルでは一般的な、必要最低限の品数と味だと思います。思い出に残ることと言えばシューマイがあったことぐらいでしょうか。
ホテルのアピールとクチコミに期待をあおられなければ「内容の割にちょっとお値段が割高かな」ぐらいで他は気にならない程度だったかなと思います。
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また、説明不足により、Ｗｉ－Ｆｉ等ご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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