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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
駅から遠くはないですが、寂れたエリアに位置しています。みなとみらいからさほど離れていないのですが、ギャップがすごいです。そして建物が古いので、まずテンションは下がります。設備は旬としてはイマイチな面は否めませんが、建物が古いので致し方ありません。ただ、どうしても使い勝手が悪い部分があるので感じたままに記載します。1.部屋の鍵が開きにくい鍵を回しながらノブを回すのですが、なかなか開かずイライラします。片手では無理。2.大浴場に髪を乾かしたりする設備がありません。着替えだけして部屋でするしかないのですが、部屋は部屋でコンセントが鏡周辺になく、髪のブロー等は出来ません。女性は困るのではないでしょうか。素泊まり8,800円はコストパフォーマンスとしても不満です。なお、コーヒーやお茶漬けサービスがあるようです。企業努力も感じられることは申し添えます。
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この度はホテルテラス横浜をご利用頂きありがとうございました。ご利用頂いたのにも関わらずご期待にそえず、申し訳御座いませんでした。ご指摘の建物につきましては定期的な点検を行い、必要な箇所につきましては都度修繕を行っておりますが、築年数相応に古い箇所もございますのでその点は何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。今回ご指摘頂いた客室の鍵の件でございますが、すぐに確認し改善させていただきました。お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。頂戴したご投稿を今後の改善点とし参考にさせていただきます。貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。フロント 朴～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
駅から遠くはないですが、寂れたエリアに位置しています。みなとみらいからさほど離れていないのですが、ギャップがすごいです。そして建物が古いので、まずテンションは下がります。設備は旬としてはイマイチな面は否めませんが、建物が古いので致し方ありません。
ただ、どうしても使い勝手が悪い部分があるので感じたままに記載します。
1.部屋の鍵が開きにくい
鍵を回しながらノブを回すのですが、なかなか開かずイライラします。片手では無理。
2.大浴場に髪を乾かしたりする設備がありません。着替えだけして部屋でするしかないのですが、部屋は部屋でコンセントが鏡周辺になく、髪のブロー等は出来ません。女性は困るのではないでしょうか。
素泊まり8,800円はコストパフォーマンスとしても不満です。
なお、コーヒーやお茶漬けサービスがあるようです。企業努力も感じられることは申し添えます。
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この度はホテルテラス横浜をご利用頂きありがとうございました。
ご利用頂いたのにも関わらずご期待にそえず、申し訳御座いませんでした。
ご指摘の建物につきましては定期的な点検を行い、必要な箇所につきましては都度修繕を行っておりますが、築年数相応に古い箇所もございますのでその点は何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。
今回ご指摘頂いた客室の鍵の件でございますが、すぐに確認し改善させていただきました。お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご投稿を今後の改善点とし参考にさせていただきます。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。
フロント 朴
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～