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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
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建物、部屋ともに古い。大浴場は使用せず部屋のユニットバスを使用したが、浴槽が狭く溜めていた湯を抜くと便器エリアの排水口からあふれ出し、足ふきマットがびしょびしょになった。お湯の出も悪くシャワー中に温度が変化する。部屋も変に広いが洗濯ものを乾かす家具等がなく不便。ここ数年利用したホテルの中では最悪、二度と利用しない。
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この度はホテルテラス横浜をご利用いただき、まことにありがとうございます。設備の面でご不便をおかけし、申し訳ありません。すぐにお部屋へ確認に入らせていただき、修繕させていただきます。また今回頂戴したお客様からのご意見を今後の改善点として検討させていただきます。今後もスタッフ一同は、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。ご多忙の折、ご投稿まことにありがとうございました。フロント 小川～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
建物、部屋ともに古い。大浴場は使用せず部屋のユニットバスを使用したが、浴槽が狭く溜めていた湯を抜くと便器エリアの排水口からあふれ出し、足ふきマットがびしょびしょになった。お湯の出も悪くシャワー中に温度が変化する。
部屋も変に広いが洗濯ものを乾かす家具等がなく不便。
ここ数年利用したホテルの中では最悪、二度と利用しない。
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この度はホテルテラス横浜をご利用いただき、まことにありがとうございます。
設備の面でご不便をおかけし、申し訳ありません。すぐにお部屋へ確認に入らせていただき、修繕させていただきます。
また今回頂戴したお客様からのご意見を今後の改善点として検討させていただきます。
今後もスタッフ一同は、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
ご多忙の折、ご投稿まことにありがとうございました。
フロント 小川
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～