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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
桜木町での宿泊はいつもこのホテルを利用しています。今回は、チェックインをして部屋に入り、お茶を飲もうとしましたが、うつぶせの湯飲みの底が１つ汚れていました。こんなことは初めてで残念でした。前に宿泊した人が、使った後の湯飲みをうつぶせにしていたのかもしれません。ただ、１階で、コーヒーや麦茶のサービスがあるので、そちらを部屋に持ち帰らせて頂きました。朝食はメニューが少し変わるので、連泊でも楽しめました。朝食会場の係の方の笑顔とあいさつとサービスは最高でした。次回もまた利用したいと思っています。
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いつも当館をご利用いただき、まことにありがとうございます。せっかくご利用頂いたにもかかわらず、大変ご不快な想いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申しわけございませんでした。今後同様な事がないよう改善させて頂きます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止めお客様に少しでも快適にお過ごし頂ける様に精進して参ります。お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。フロント 朴～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
桜木町での宿泊はいつもこのホテルを利用しています。今回は、チェックインをして部屋に入り、お茶を飲もうとしましたが、うつぶせの湯飲みの底が１つ汚れていました。こんなことは初めてで残念でした。前に宿泊した人が、使った後の湯飲みをうつぶせにしていたのかもしれません。ただ、１階で、コーヒーや麦茶のサービスがあるので、そちらを部屋に持ち帰らせて頂きました。朝食はメニューが少し変わるので、連泊でも楽しめました。朝食会場の係の方の笑顔とあいさつとサービスは最高でした。次回もまた利用したいと思っています。
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いつも当館をご利用いただき、まことにありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、大変ご不快な想いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申しわけございませんでした。今後同様な事がないよう改善させて頂きます。
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お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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