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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-03-12 02:57:01
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）（神奈川県）
3.0
投稿日：2020-01-12 01:12:12
5.0
投稿日：2019-08-19 22:59:18
総合3
ずんちゃんママさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
部屋の畳が汚かったり、柱の上にほこりがたまっていたり、クローゼットの中の、ムシューダが期限切れだったりと残念ポイントがありましたが。
朝ご飯はおいしかったし、珈琲サービスとかは嬉しかったです。
お風呂自体は良かったですが、脱衣場が狭く洗面所もなかったのが、残念。
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この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ご期待に備えず申し訳御座いませんでした。
ご指摘の頂いた件で御座いますが、大変ご不快な想いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。客室清掃担当に厳重に注意をするとともに清掃時及び清掃後のチェック業務の見直しを致します。
1階ラウンジにはマンガの無料貸し出しの他、24時まで無料のコーヒーと麦茶のサービスも揃えております。また、２２時３０分からはお茶漬けサービスもございます。お茶漬けはお米が無くなり次第終了とさせて頂いております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 朴
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～