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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
様々なホテルを利用してきましたがここまで企業努力が感じられないホテルは初めて。古さは仕方ないが未だに共用トイレが男女兼用でびっくり。大浴場にはドライヤーすらないのか…。部屋もシャワーカーテンはカビり温式便座が壊れている。施設全体が薄暗くスタッフにやる気が感じられない。チェックイン時間過ぎてるのに部屋掃除が終わっておらず廊下がシーツやらで通せんぼです。お客さんに見えるフロントで何かの廃液を捨ててたり。朝食会場ではスタッフが大声で私語をしてるし案の定美味しくない(スクランブルエッグが炒り卵状だったり)。庭も汚い…。これで1万3千出すなら他の所にすれば良かったです。こんなレビューを書いたのも初めてです。
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この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊いただきありがとうございました。滞在中ご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。シャワーカーテンにつきましては早急に確認致します。また当館スタッフが大変失礼な対応を行ってしまい重ねてお詫び申し上げます。フロントスタッフ、朝食レストラン全スタッフへ周知し、改善を図ってまいります。この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～フロント 岡崎
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
様々なホテルを利用してきましたがここまで企業努力が感じられないホテルは初めて。
古さは仕方ないが未だに共用トイレが男女兼用でびっくり。大浴場にはドライヤーすらないのか…。部屋もシャワーカーテンはカビり温式便座が壊れている。
施設全体が薄暗くスタッフにやる気が感じられない。
チェックイン時間過ぎてるのに部屋掃除が終わっておらず廊下がシーツやらで通せんぼです。
お客さんに見えるフロントで何かの廃液を捨ててたり。
朝食会場ではスタッフが大声で私語をしてるし案の定美味しくない(スクランブルエッグが炒り卵状だったり)。庭も汚い…。
これで1万3千出すなら他の所にすれば良かったです。
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この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊いただきありがとうございました。
滞在中ご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンにつきましては早急に確認致します。
また当館スタッフが大変失礼な対応を行ってしまい重ねてお詫び申し上げます。
フロントスタッフ、朝食レストラン全スタッフへ周知し、改善を図ってまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント 岡崎