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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:2197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.02
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.53
  • 食事3.68

部屋3

投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020-08-08 18:28:34

フロント対応が塩対応。
いらっしゃいませの一言も無し。

大浴場の脱衣所にドライヤーがないので、濡れた髪のまま部屋まで行くことになった。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2020-08-10 10:22:22

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ご期待に備えず申し訳御座いませんでした。今後同じことが起こらぬ様、全ホテルスタッフの教育を再度徹底させていただきます。
ご指摘の頂いたドライヤーの件でございますが
脱衣所にドライヤーを設置できるスペースがございませんので、お部屋でご利用いただいております。
お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 朴
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【●禁煙スタンダードシングル【140cm幅快眠マットレス】】