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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
風呂4
朝食バイキングを楽しみに泊まりましたが、「和洋30種」はジャムの種類や飲み物の種類を含めての数え方なのか、種類が少なめで淋しく感じました。味は可もなく不可もなく。客席は間引かれていましたが、テーブルと窓とのスペースを詰めた方がより余裕ができたのではないかと思います。7時過ぎに伺いましたが、わたしたちがいる間は満席にはなりませんでした。チェックイン時にアメニティについての説明はなく、フロント横の棚に色々と置いてありましたが貸出品以外については記載がないので、自分で持って行っていいのかどうかわかりませんでした。(ブラシ、ボディスポンジ、歯ブラシ、インスタント緑茶などは部屋にありました)「部屋に置いてあるもの」と、(もし持って行ってもいいのであれば)「他に必要なものがあればお持ちください」というようなことを書いた貼紙があれば親切だと思います。またフロントでしか消毒用アルコールを見かけなかったのですが、出入口付近やコーヒーやお茶漬けなどの提供があるロビー付近にも置いてあればと思います。お部屋は広めで古いながらも清潔でしたが、ウォシュレットが作動しなかったこと、コンセントや照明のスイッチがベッドから遠いのは残念です。苦情めいた事ばかり書いてしまいましたが、総じて居心地は悪くなく、お値段を考えれば充分な範囲かも知れません。特に深夜0~3時の地下の大浴場貸切は有り難かったです。家族とゆっくり足を伸ばして入れました。
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この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、スタッフからの説明不足でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後同じようなことが無いように徹底して参ります。そしてアルコール消毒液の件でございますが、ロビーにも設置致しました。大変ご不快な想いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。フロント 朴~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~
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風呂4
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
朝食バイキングを楽しみに泊まりましたが、「和洋30種」はジャムの種類や飲み物の種類を含めての数え方なのか、種類が少なめで淋しく感じました。味は可もなく不可もなく。客席は間引かれていましたが、テーブルと窓とのスペースを詰めた方がより余裕ができたのではないかと思います。7時過ぎに伺いましたが、わたしたちがいる間は満席にはなりませんでした。
チェックイン時にアメニティについての説明はなく、フロント横の棚に色々と置いてありましたが貸出品以外については記載がないので、自分で持って行っていいのかどうかわかりませんでした。(ブラシ、ボディスポンジ、歯ブラシ、インスタント緑茶などは部屋にありました)
「部屋に置いてあるもの」と、(もし持って行ってもいいのであれば)「他に必要なものがあればお持ちください」というようなことを書いた貼紙があれば親切だと思います。
またフロントでしか消毒用アルコールを見かけなかったのですが、出入口付近やコーヒーやお茶漬けなどの提供があるロビー付近にも置いてあればと思います。
お部屋は広めで古いながらも清潔でしたが、ウォシュレットが作動しなかったこと、コンセントや照明のスイッチがベッドから遠いのは残念です。
苦情めいた事ばかり書いてしまいましたが、総じて居心地は悪くなく、お値段を考えれば充分な範囲かも知れません。
特に深夜0~3時の地下の大浴場貸切は有り難かったです。家族とゆっくり足を伸ばして入れました。
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この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、スタッフからの説明不足でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後同じようなことが無いように徹底して参ります。
そしてアルコール消毒液の件でございますが、ロビーにも設置致しました。大変ご不快な想いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 朴
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~