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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:2192件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.02
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.55
  • 食事3.68

総合2

投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022-05-31 19:39:25

フロントが1人しか居ないので、チェックインが重なるとかなり待たされたので不満でした。
お茶漬けのサービスは嬉しかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2022-05-31 21:33:08

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロント業務でお客様にご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。コロナ禍で人数を削減してサービスしているのですが、コロナが収束しましたら正規の人数で対応させて頂く次第でございます。
ご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。
フロント 川口
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【○喫煙スタンダードシングル【140cm幅快眠マットレス】】