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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合4
1歳、6歳の家族4人で、親戚の結婚式参列するため利用しました。初めに、予約時点で、備考に、「ベビーグッズの貸出」があるか記入したところ、すぐに電話があり、「ビジネスホテルなので無い」と説明があり好印象。和洋室は広く、部屋に入って臭いは何も気にならなかったが、トイレとお風呂は、換気扇がずっと回ってるからか、タバコの臭いがキツく、不快だった。コロナ対策については、ホテル館内の入口に検温機はなく、アルコールも置いてない。その他、エレベーターやお風呂など、アルコールは置いてなかった。唯一、朝食会場では、アルコールと手袋が用意してあり、そこだけキチンとしてた。風呂は、「絹の湯」と謳ってるので楽しみにしていたが、大浴場は、ゴミ・垢・髪の毛が大量に浮遊していて、入っていて気持ち悪かった。ベビー関連では、朝食会場にベビーチェアがあり利用させてもらいました。アメニティは普通にあるし、連泊で清掃無しにすると水のサービスがあり良かった。受付の方の接客は親切でとても良かった。立地は、桜木町駅から近いのだが、中央分離帯があり、まっすぐに行けず、遠回りする必要があるのと、始めは分かりにくい場所にある。
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この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。フロント 川口~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) クチコミ一覧へ
ホテルグリーンプラザ東条湖(兵庫県)
5.0
投稿日:2023-06-05 16:03:10
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ)(神奈川県)
4.0
投稿日:2022-11-17 13:15:11
伊勢志摩国立公園 賢島の宿 みち潮(三重県)
投稿日:2020-06-29 18:49:32
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総合4
ゆかいRさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
1歳、6歳の家族4人で、親戚の結婚式参列するため利用しました。
初めに、予約時点で、備考に、「ベビーグッズの貸出」があるか記入したところ、すぐに電話があり、「ビジネスホテルなので無い」と説明があり好印象。
和洋室は広く、部屋に入って臭いは何も気にならなかったが、トイレとお風呂は、換気扇がずっと回ってるからか、タバコの臭いがキツく、不快だった。
コロナ対策については、ホテル館内の入口に検温機はなく、アルコールも置いてない。
その他、エレベーターやお風呂など、アルコールは置いてなかった。
唯一、朝食会場では、アルコールと手袋が用意してあり、そこだけキチンとしてた。
風呂は、「絹の湯」と謳ってるので楽しみにしていたが、大浴場は、ゴミ・垢・髪の毛が大量に浮遊していて、入っていて気持ち悪かった。
ベビー関連では、朝食会場にベビーチェアがあり利用させてもらいました。
アメニティは普通にあるし、連泊で清掃無しにすると水のサービスがあり良かった。
受付の方の接客は親切でとても良かった。
立地は、桜木町駅から近いのだが、中央分離帯があり、まっすぐに行けず、遠回りする必要があるのと、始めは分かりにくい場所にある。
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この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ