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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
スタッフの方々がとても礼儀正しく、すごく丁寧で気持ちがよかったです（お世話になりました！）。お部屋も満足な広さではあったのですが、ドアチェーンがなかったのにはびっくりというか、少々不安になりました。お風呂が目的で選んだのですが、こちらもセキュリティーの面が不安になりました（今までのホテルだと女性用のドアは暗証番号式ロックなどがあった・貴重品入れが脱衣所にあった…）。お風呂場はきれいに清掃されていて（大風呂の方、入って右側のシャワーが１か所壊れていたようですが…）希望通り、疲れが取れるよい湯でした。あとはお部屋の電気がベッドサイドで消すことができなかったのも少々不便でありました。BBHホテル系であること＆楽天サイトの写真による思い込みがあったためか、ホテルを探して歩いている時に、ぱっとみでは目的のホテルだと気が付きませんでした（あと「絹の湯」という文字が看板になかったため。もっとも「絹の湯」という看板が出ていたら銭湯と間違えられてしまいますよね。勝手に納得）。また泊まりたいです。
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この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。施設面でご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。フロント 川口～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
スタッフの方々がとても礼儀正しく、すごく丁寧で気持ちがよかったです（お世話になりました！）。
お部屋も満足な広さではあったのですが、ドアチェーンがなかったのにはびっくりというか、少々不安になりました。お風呂が目的で選んだのですが、こちらもセキュリティーの面が不安になりました（今までのホテルだと女性用のドアは暗証番号式ロックなどがあった・貴重品入れが脱衣所にあった…）。お風呂場はきれいに清掃されていて（大風呂の方、入って右側のシャワーが１か所壊れていたようですが…）希望通り、疲れが取れるよい湯でした。あとはお部屋の電気がベッドサイドで消すことができなかったのも少々不便でありました。
BBHホテル系であること＆楽天サイトの写真による思い込みがあったためか、ホテルを探して歩いている時に、ぱっとみでは目的のホテルだと気が付きませんでした（あと「絹の湯」という文字が看板になかったため。もっとも「絹の湯」という看板が出ていたら銭湯と間違えられてしまいますよね。勝手に納得）。また泊まりたいです。
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この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設面でご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
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