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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
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チェックアウトは10:00だが1時間1,000円で延長できるとチェックイン時に聞いたので、翌朝延長しようと内線鳴らしても全く出ず。携帯使って外線からかけても出ず。8:00から10:00の間に10回以上かけました。ゆっくり寝たいから延長したのに全く意味なし。ようやくつながったのは9:50。チェックアウト時間で忙しかったと言い訳してましたが、薬2時間に渡って内線にも外線にも出ないとは。最低です。二度と泊まりません。
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この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。昨今ニュースでも報じられてる様にホテル業は人員不足の為、全ての作業を一人でこなしてる状態でございます。8：00～10：00も朝食会場で作業している状態で内線、外線にも出れず大変申し訳ございませんでした。今後はお客様のご要望に全て応えられる様、より一層仕事に励みたいと思います。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。フロント 川口～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
チェックアウトは10:00だが1時間1,000円で延長できるとチェックイン時に聞いたので、翌朝延長しようと内線鳴らしても全く出ず。
携帯使って外線からかけても出ず。
8:00から10:00の間に10回以上かけました。
ゆっくり寝たいから延長したのに全く意味なし。
ようやくつながったのは9:50。
チェックアウト時間で忙しかったと言い訳してましたが、薬2時間に渡って内線にも外線にも出ないとは。
最低です。二度と泊まりません。
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この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
昨今ニュースでも報じられてる様にホテル業は人員不足の為、全ての作業を一人でこなしてる状態でございます。8：00～10：00も朝食会場で作業している状態で内線、外線にも出れず大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご要望に全て応えられる様、より一層仕事に励みたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ