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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:2205件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.04
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.51
  • 食事3.70

サービス4

上井雄介さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

上井雄介さん [30代/男性] 2024-05-21 10:42:52

受付の外国人の方がとても親切で丁寧な方で思わずどこの国の方か聞いてしまいました。
お風呂(中浴場)は期待していましたが驚くほど狭く(風呂場も脱衣所も)、鏡も曇って何も見えず残念な気持ちになりました。お湯はじんわり体が温まる感じがして気持ちよかったです。
翌朝は大浴場になり広くて快適でしたが、鏡の曇りとドアがバンッと閉まるのは早急に対応された方がいい気がしました。
部屋は清潔でしたが全体的に暗めで洗面所は古い感じがしました。
この金額なら次回は別のホテルを検討しようと思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024-05-23 10:23:25

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃係への指導・管理を徹底して参りたいと思います。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 朴
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【●禁煙スタンダードシングル【140cm幅快眠マットレス】】