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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
部屋に入った瞬間、そこら中にゴミや使用済みのものが散らかっており、絶句しました。おそらく、掃除されていない（もしかしたら外出中の方の部屋かもしれません）部屋かと思います。出張がちでいろいろなホテルに泊まりますが、こんな経験は初めてです。仕事で疲れたあげく、汚いものを目にし、大変不快でした。また、掃除されていない部屋ならまだしも、もしも自分の外出中に、自分の部屋に誰か知らない人を通されていたら・・・と思うと大変恐ろしいです。来週も予約させて頂いておりましたが、キャンセルさせて頂きます。出張で新横浜に来る機会は多いですが、今後こちらを利用することは残念ながらないと思います。他の方のためにも改善を強く希望いたします。
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大変失礼致しました。当ホテルチェックミスによりお客様にご迷惑おかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。今後、2度とこのような事が起らぬよう、全従業員に再教育を徹底して参ります。どうぞ、今回のご宿泊に懲りず、次回もご利用頂けると幸いでございます。このたびは、大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
部屋に入った瞬間、そこら中にゴミや使用済みのものが散らかっており、絶句しました。
おそらく、掃除されていない（もしかしたら外出中の方の部屋かもしれません）部屋かと思います。
出張がちでいろいろなホテルに泊まりますが、こんな経験は初めてです。
仕事で疲れたあげく、汚いものを目にし、大変不快でした。
また、掃除されていない部屋ならまだしも、もしも自分の外出中に、自分の部屋に誰か知らない人を通されていたら・・・と思うと大変恐ろしいです。
来週も予約させて頂いておりましたが、キャンセルさせて頂きます。
出張で新横浜に来る機会は多いですが、今後こちらを利用することは残念ながらないと思います。
他の方のためにも改善を強く希望いたします。
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大変失礼致しました。
当ホテルチェックミスによりお客様にご迷惑おかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、2度とこのような事が起らぬよう、全従業員に再教育を徹底して参ります。
どうぞ、今回のご宿泊に懲りず、次回もご利用頂けると幸いでございます。
このたびは、大変申し訳ございませんでした。