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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
横浜に来る際はよく利用させていただいています。値段も安く、設備も十分なのですが4月に経営が変わって以来サービスが悪くなったようにも思います。チェックイン時に十分な確認をしなかったり（決済済みでも料金を請求される、朝食券を忘れるなど）なぜかタオルだけが部屋に準備されていなかったりと、いいホテルと思うだけに残念でした。
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ご利用有難うございます。従業員の不手際にてご迷惑お掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変失礼致しました。全従業員が全てのお客様に円滑な接客が出来るよう、再教育に徹底して参ります。どうぞ今回のご宿泊に懲りず、次回もご検討下されば幸いでございます。ご投稿、誠に有難うございました。
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総合4
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
横浜に来る際はよく利用させていただいています。
値段も安く、設備も十分なのですが4月に経営が変わって以来
サービスが悪くなったようにも思います。
チェックイン時に十分な確認をしなかったり
（決済済みでも料金を請求される、朝食券を忘れるなど）
なぜかタオルだけが部屋に準備されていなかったりと、
いいホテルと思うだけに残念でした。
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ご利用有難うございます。従業員の不手際にてご迷惑お掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変失礼致しました。
全従業員が全てのお客様に円滑な接客が出来るよう、再教育に徹底して参ります。
どうぞ今回のご宿泊に懲りず、次回もご検討下されば幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。