こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 富士あざみの湯 スーパーホテル御殿場Ⅱ号館（静岡県）
4.0
投稿日：2019-10-08 16:31:47
5.0
投稿日：2019-10-08 16:29:19
5.0
投稿日：2014-01-14 20:13:34
4.0
投稿日：2012-10-29 15:15:10
5.0
投稿日：2012-07-30 19:06:36
総合2
バーディー18さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
立地や食事付の料金を考えるとリーズナブルですが、当日は暑い日で、ロビーや廊下も蒸し暑く、せめて部屋は大丈夫だろうとエアコンをつけたものの、暖房のみのようで全く役に立ちませんでした。朝食はレストランの方も親切で美味しかったです。不満なのはフロントの対応で、事前に電話で延長料金を確認していたのですが、内容が違い、しかも有無を言わせずとりあわない態度にむかつきました。エアコンの件もあるし、これからの季節で利用する事はないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
空調ならびにスタッフに至らない対応があったようでお詫び申し上げます。
常に気持ちよくお客様がホテルをご利用頂けるよう真心を持って接客して参りたいと思います。
これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げおります。