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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2015-11-16 22:22:50
5.0
投稿日：2015-11-16 22:20:52
2.0
投稿日：2012-08-23 13:32:24
2.0
投稿日：2012-08-23 13:31:44
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）（神奈川県）
2.0
投稿日：2010-08-19 04:33:05
サービス1
kenbo1981さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
モーニングがバイキングなのだが、ご飯が途中で無くなって皆びっくりして怒り心頭。パンにつけるバターも途中で品切れ。エアコンの効きも悪く暑い。レストランのウェイター（メガネかけてる奴）の対応も最悪。無愛想な上、各対応も接客業者とは思えないものだった。
客室設備に関しては照明が非常に暗い（宿泊したのは２０㎡の広めの部屋だった）。浴槽に髪の毛が落ちていた。
ガレージに関しては宿泊前に電話問い合わせした際の内容とは異なる対応をされたが駐車場係の人の対応であって、結果約束通り遂行されたので文句は然程ないがＴＯＴＡＬで見ると非常に評価の低いホテルと言わざるを得ない。
精進して下さい。
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この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
こちらの不手際でお客様にご迷惑おかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、2度とこのような事が起らぬよう、全従業員に再教育を徹底して参ります。
どうぞ今回のご宿泊に懲りず、次回もご検討下されば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございます。