この度はホテルテラス横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
浴場の件でございますが、当ホテルの大浴場は「ホワイトイオンバス」を取り入れております。
人工的に微細な泡を発生させお湯を白濁させている為、まれに不純物や気泡が浮遊して見えることがございます。清掃につきましては、「毎日のお湯の入れ替え作業」と「ろ過機による常時循環作業」、さらには深夜に「お湯の半入れ替え」も行っておりますので、衛生的には全く問題ございませんので安心してご入浴下さいませ。
ご指摘を深く受け止め、今後さらなる衛生管理に努めてまいります。

今回は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実