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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
お風呂は入ることが出来なかったので評価不能。コーヒーやお茶漬け無料サービスは嬉しいが、これもそのサービスを受けられる時間にホテルにいなかったので評価不能。できればそういうサービスがある事をチェックイン時に教えて欲しかった。そういう意味ではサービスはマイナス評価です。
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この度は、数あるホテルの中からホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルでは、お客様がご記載されました様に無料サービスを多々行なってございますが、今回お客様はご利用頂けなかったとのことで、それはお客様のご指摘通り、こちらのインフォメーション不備によるものでございます。お客様のお言葉を真摯に受けとめさせて頂きまして、今後幅広くお客様にご利用いただける様に、フロントへの教育を再徹底してまいります。また横浜へお越しの際は、お客様のお越しを心よりお待ち申しあげております。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
お風呂は入ることが出来なかったので評価不能。
コーヒーやお茶漬け無料サービスは嬉しいが、これもそのサービスを受けられる時間に
ホテルにいなかったので評価不能。
できればそういうサービスがある事をチェックイン時に教えて欲しかった。
そういう意味ではサービスはマイナス評価です。
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この度は、数あるホテルの中からホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様がご記載されました様に無料サービスを多々行なってございますが、今回お客様はご利用頂けなかったとのことで、それは
お客様のご指摘通り、こちらのインフォメーション不備によるものでございます。
お客様のお言葉を真摯に受けとめさせて頂きまして、今後幅広くお客様にご利用いただける様に、フロントへの教育を再徹底してまいります。
また横浜へお越しの際は、お客様のお越しを心よりお待ち申しあげております。