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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
平日泊まりに行きました 駅から暗い路地で分かりにくい場所で フロントの人は暗いし トイレの便器は座ると斜めに傾くし電気はいっぱいあるし1つにまとめたほうがいいと思います 露天風呂は貸し切りのはずで順番書いて時間にいったのに男のグループが千両して入れないしさいやくでした【ご利用の宿泊プラン】☆リニューアル記念!シンプルStay!■大浴場☆貸切無料■○喫煙リニューアルセミダブル【140cm幅サータ社マット】
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。居室のトイレ、貸切浴場の件で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、施設面の細やかな配慮が行き届く様ルームチェックを強化してまいります。また、貸切浴場をご予約頂いたにも関わらずご利用頂けず誠に申し訳ございませんでした。改善を計り同様の事項が二度と起きぬよう努める所存でございます。フロントスタッフの接遇や作法においてもご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。当館は市街地に立地しているため、少々わかりづらいというご意見をいただきますので、写真付きのアクセスを掲載しております。ご覧頂けると迷わずに到着して頂けると思います。お客様の気分を損なわせてしまいましたことにつきましては、この場をお借りさせていただき謝罪させていただきます。大変申し訳ございませんでした。どうぞ、これに懲りることなくまた横浜までお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
平日泊まりに行きました
駅から暗い路地で分かりにくい場所で
フロントの人は暗いし
トイレの便器は座ると斜めに傾くし電気はいっぱいあるし1つにまとめたほうがいいと思います
露天風呂は貸し切りのはずで順番書いて時間にいったのに男のグループが千両して入れないしさいやくでした
【ご利用の宿泊プラン】
☆リニューアル記念!シンプルStay!■大浴場☆貸切無料■
○喫煙リニューアルセミダブル【140cm幅サータ社マット】
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
居室のトイレ、貸切浴場の件で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、施設面の細やかな配慮が行き届く様ルームチェックを強化してまいります。また、貸切浴場をご予約頂いたにも関わらずご利用頂けず誠に申し訳ございませんでした。改善を計り同様の事項が二度と起きぬよう努める所存でございます。
フロントスタッフの接遇や作法においてもご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
当館は市街地に立地しているため、少々わかりづらいというご意見をいただきますので、写真付きのアクセスを掲載しております。ご覧頂けると迷わずに到着して頂けると思います。
お客様の気分を損なわせてしまいましたことにつきましては、この場をお借りさせていただき謝罪させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
どうぞ、これに懲りることなくまた横浜までお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。ご利用ありがとうございました。