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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）（神奈川県）
3.0
投稿日：2011-07-14 18:01:15
風呂5
98AV-イングラムさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
まず、部屋に入ったときの感想が「くさい！！」だった
消臭スプレーの臭いなのか、風呂の排水口からの臭いなのかわからないが、くさかった。
フロントで借りた空気清浄器をずっと動かしていたがとれなかった。
そして、角部屋なのでしょうがないが、部屋の形が変で狭かった。
ただ大浴場があり、貸切も無料なのは大変うれしかった。
「TSUBAKI」は男性でも貸してほしい。
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この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
居室の臭いの件でお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
フロントにお申し付け下されば新しいお部屋をご用意致します。今後、この様な事が二度とないようルームチェックを強化してまいります。
浴場は、一般の入浴時間の間に、先着順でご予約制の無料貸切サービスを行なっております。
お客様にご満足頂けたようで大変光栄でございます。
大変恐れ入りますがTUBAKIのシャンプー・リンスは女性限定のお貸出でございますのでご了承下さいませ。今後お客様のご意見を参考にさせて頂き皆様にご満足頂けるよう検討させて頂きます。
今後もお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後ともホテルテラス横浜をどうぞよろしくお願い申しあげます。
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