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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:2205件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.04
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.48
  • 食事3.70

設備・アメニティ2

投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2011-08-25 13:10:50

昨年に続き、家族三人で利用させていただきました。去年はチェックインが遅く貸切風呂に間に合わなかったので今回は早めにチェックインしましたが、また貸切は間に合いませんでした。が。早めに入浴したおかげか娘と二人、貸切状態になり大満足です。ただ、浴場にドライヤーが置いてなかったので洗髪は部屋に戻ってからになりました。タオル等はお持ちください。との案内は見ましたがドライヤーは備え付けがあると思っていました。。。
あとは、駐車場が遠い以外は何の不満もありません。部屋も清潔感があり、朝食付きのこの価格はいくらお礼を言っても足りないくらいです。
また機会があれば利用させていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2011-08-25 14:11:45

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴場の貸切サービスをご利用頂けなかったとの事で誠に申し訳ございません。
貸切浴場のご予約は当日、浴場前にございます予約表のご希望のお時間帯にお名前を記入していただき、ご予約完了となります。ご到着の早いお客様から順次ご記入されていく形になりますのでご了承下さいませ。
また脱衣所のドライヤーの件は、今後ご検討させて頂き、少しでもお客様に快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
駐車場に関しましては専用の駐車場がございませんので、提携の駐車場(徒歩7分~15分)を、ご紹介しております。近くの駐車場がよろしけれコインパーキング・市営駐車場をご案内させて頂いております。大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

今後もお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後ともホテルテラス横浜をどうぞよろしくお願い申しあげます。
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フロント・西村

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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