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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:2205件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.07
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.48
  • 食事3.70

総合5

nishiuri327さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

nishiuri327さん [20代/女性] 2012-03-14 11:03:39

母と利用させていただきました。
お風呂が良かったですね。ちょっと温度が高かったですが、中浴場は洞窟みたいな雰囲気でキレイでした。
朝ごはんも美味しくて、お米もふっくらしてたし、母はクロワッサンがサクサクで気に入ってました。私はシュウマイが一番良かったです!

ただ夜に大浴場を貸し切りにさせてもらった時は椅子やシャワーヘッドがバラバラでお湯にもゴミみたいのが浮いてて・・ちょっと使う気になれなかったです。。
中浴場がよかったので楽しみにしていたんですが残念でした。
使用する方のモラルもあると思いますが、貸し切りにする前に一度チェックした方がいいですね。

それ以外は満足できるホテルでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2012-03-14 13:46:23

この度は、ホテルテラス横浜をご利用くださり誠にありがとうございます。

中浴場がお気に召されたようで大変光栄に存じます。中浴場は洞窟をイメージしております。
しかし清掃が行き届いておらず、不快感をお与えしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、細心の注意を払い運営させていただきます。

ご朝食は地元の旬の素材を使用した和洋30種の料理をご用意しております。ホテル自慢の焼きたてのクロワッサン、横浜名物のシュウマイにご満足頂けた様で大変光栄でございます。

今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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