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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:2197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.02
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.52
  • 食事3.66

総合2

ころちゃん0607さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

ころちゃん0607さん [30代/女性] 2012-05-03 18:22:02

GWの宿泊だったので仕方ないですが何をするにも混んでいて、お風呂はみんなが入っているのでなんだか汚かったです。もう少し清潔感が欲しかった。きっと従業員の方とかがあまり点検に来ないのだと思います。部屋も狭くてビックリしました。ただ、立地と朝食は良かったです。朝食、食べるまでやはり並びましたが。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2012-05-05 20:34:40

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、当ホテルの大浴場は『ホワイトイオンバブルバス』を採用しております。人工的に微細な泡を発生させお湯を白濁させている関係上、まれにその微泡が垢の様に浮いて見える場合がございます。衛生面に関しましては、「日中清掃時の全入替」「深夜清掃時の半入替」さらには「24時間のろ過循環」と最大限の努力をさせていただいております。ご理解下さいますようお願い申し上げます。

朝食の際もお客様をお待たせしてしまったにもかかわらずお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅から徒歩5分程度の距離にございますが、市街地に立地しているため大変静かとお客様より好評頂いております。

今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげておりまます。

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ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【●禁煙スタンダードセミダブル【140cm幅サータ社マット】】