総合5
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月09日 19:56:55
-
館内は、全体的に古い感じが否めませんが、フロントの方の対応・おいしくて種類が豊富な朝食・駅からの近さ等、大変満足の出来るホテルでした。また機会がありましたら、利用させていただきます。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2011年01月10日 13:51:27
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。ありがとうございます。
朝食・立地共にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後も少しでもお客様に快適に過ごして頂けるように努力致します。
スタッフ一同心よりお客様のまたお越しをお待ち申し上げております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント・西村
- ご利用の宿泊プラン
- ★ボリュームUP↑グループみんなで朝食バイキング！ ■大浴場☆貸切無料■
- ご利用のお部屋
- 【■リニューアルトリプル【サータ社製・快眠マットレス】】
総合3
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月09日 12:32:02
-
特にございません
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2011年01月09日 16:47:04
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適に過ごして頂けましたでしょうか？お客様がまた近くへお越しの際は、ホテルテラス横浜をどうぞ宜しくお願い致します。ご利用誠にありがとうございました。
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フロント・菅原
- ご利用のお部屋
- 【○喫煙リニューアルシングル【140cm幅サータ社マットレス】】
総合5
coconut-007さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- coconut-007さん [30代/女性] 2011年01月08日 16:49:41
-
みなとみらいでライブがあり、利用しました。大通りからちょっとはずれるので、土地勘のない方には、わかりづらいかもしれませんが、地下鉄の駅から近くて便利です。
朝食のバイキングは、種類も豊富で、家族連れの方にもいいと思います。
「中浴場」も利用しました。３～４人入ると洗い場が一杯になってしまうのが難点といえば難点ですが、お風呂は広々としていて、快適でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2011年01月08日 18:35:28
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食をお召し上がり頂きましてご満足頂けました様で大変何よりです。ご朝食につきましては季節の食材などをバランス良く取り入れましてお客様にご納得いただけるメニューを今後も展開してまいりたいと思います。
またご旅程等で横浜にお越しの際は、お客様の再訪をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
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ホテルテラス横浜フロント 甲斐
- ご利用の宿泊プラン
- ☆秋得☆【期間☆限定！】ポイント10倍キャンペーン♪＝朝食付＝
- ご利用のお部屋
- 【●禁煙リニューアルシングル【140cm幅サータ社マットレス】】
総合5
さらさら1113さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- さらさら1113さん [30代/男性] 2011年01月08日 03:31:27
-
年始の多忙な日に関わらず、また、急遽当日に宿泊予約となりましたが、部屋はとても清潔感溢れる状態で、ご担当下さったフロントの女性男性共に、とても感じが良かったです。今月中に今度は母も連れてリピートをしたい！と検討中です。ホテル選びの際、クチコミをチェックしていたのですが、クチコミ欄で指摘されていたような点がきちんと改善させており（お風呂の湯船の状態が見ようによっては汚く見える・・・という指摘にも、脱衣室入り口にきちんと、清潔であること、安心であることが記載のものが掲示されていた）単なるクチコミへのホテル側の返信文句内だけでは無く、ホテル内、全体で一生懸命努力されている点が良く伝わり、大変気に入りました。あえて向上のため、挙げるとすれば、朝食時のレストラン内に大きな時計でも掛けてあると、朝のバタバタ時間に追われる状態の身には大変助かります。また、次回も利用させて頂きます。その節はどうぞ宜しくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2011年01月08日 18:23:17
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お母様にリピートしたいとお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおりますとともに暖かい目で当ホテルの運営にご理解を頂きまして、この場をお借りいたしまして厚く感謝申しあげます。
朝食会場に大きな時計をとのご意見がございましたが、朝急がれているお客様からして見れば、まさしくおっしゃる通りと存知ますので、今後検討し早急に実現出来ます様に尽力してまいる所存でございます。
何卒今後もホテルテラス横浜をどうぞよろしくお願いいたします。
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ホテルテラス横浜 甲斐
- ご利用の宿泊プラン
- ☆冬得☆【期間☆限定！】ポイント10倍キャンペーン♪＝朝食付＝
- ご利用のお部屋
- 【●禁煙リニューアルセミダブル【140cm幅サータ社マット】】
総合5
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月07日 00:15:11
-
初めて、利用させて頂きました。 子供達と娘夫婦も、どんなホテルでどんな部屋に泊まるのか？ウキウキしたがら、ホテルへ到着。大変喜んでいました、部屋に入る成り広～いとの事でした。フロントスタッフの対応も気持ち良かったです。大人、子供関係なく、親切丁寧で、笑顔で接して下さいました。また利用したいと思っています。有難う御座いました。
【ご利用の宿泊プラン】
☆和洋室【30平米・6名様まで可】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2011年01月08日 04:10:03
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋・フロント対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も、少しでもお客様に快適に過ごして頂けるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント・菅原
- ご利用のお部屋
- 【■和洋室【30平米・6名様まで可】】
総合5
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月06日 19:02:54
-
三愛のときに泊まったことがあり、駅近コンビニ近で、利便性の良さは承知していました。
お正月に安価で泊まれる所を探していたら、ヒットしました。
大ヒットです！！
こんなキャンペーンがまたあったら、こっそり教えてくださいね♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2011年01月08日 03:59:58
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。今後も、少しでもお客様に快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント・菅原
- ご利用のお部屋
- 【■リニューアルトリプル【サータ社製・快眠マットレス】】
総合4
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月06日 13:55:12
-
フロントの方の接客がとても良かったです。朝食のバイキングも今まで泊まった事のあるシティーホテルでは一番よかった様におもいます。ただ、貸し切り風呂があり子供達がいるので助かりましたが、お風呂マットがビショビショで気持ち悪かったです。もう少しこまめに変えてくれるといいとおもいます。
【ご利用の宿泊プラン】
☆冬得☆【期間☆限定！】ポイント10倍キャンペーン♪＝朝食付＝
○喫煙リニューアルツイン【サータ社製・快眠マットレス】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2011年01月07日 21:56:10
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
地下浴場のお風呂マットの件でお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、こまめにマット交換するよう徹底して参ります。
フロント対応・朝食に関しまして、お褒め言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
フロント・菅原
- ご利用の宿泊プラン
- ☆冬得☆【期間☆限定！】ポイント10倍キャンペーン♪＝朝食付＝
- ご利用のお部屋
- 【○喫煙リニューアルツイン【サータ社製・快眠マットレス】】
総合5
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月05日 23:48:17
-
立地場所もとても便利でよかったです。
いつもフロントの方の対応が丁寧で親切です。また次回利用したいと思っています。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2011年01月06日 04:38:16
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉の数々、誠にありがとうございます。今後もお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後ともホテルテラス横浜をどうぞよろしくお願い申しあげます。近い日のお客様の再訪をスタッフ一同心待ちにしております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
ホテルテラス横浜フロント 甲斐
- ご利用のお部屋
- 【■和洋室【30平米・6名様まで可】】
総合5
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月05日 16:55:42
-
夫婦と子供4名で宿泊しました。
ホテルまでの道は少し判りにくく、何度もぐるぐるしてしまいましたが、
桜木町駅に近く、みなとみらい観光にはベストな選択だったと思っています。
建物とお部屋は古い部類に入るかと思います。
気になったのは喫煙ルームと言う事もあるのでしょうが、やはりタバコ臭が辛かったです。宿泊者の居ない時の換気とか、もう少し念入りにされてはどうかと思いました。
しかし、あの値段はかなり魅力有る価格と思います。
ここから都内または鎌倉へ行くのも有りですね。
機会ありましたらまた利用させて戴きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2011年01月06日 03:56:52
-
この度は横浜の数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご入室頂いた居室がタバコ臭がしたということでお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのような事がない様、清掃スタッフには指導、教育を徹底してまいります。
初めてご来館されるお客様には、当館が住宅地の一角にある関係で多少分かりづらいところはあるかと存じあげますが、桜木町駅から徒歩約6分程と至近な距離にあり、みなとみらい地区まで徒歩圏内でもあり今後も当館をビジネスや観光の拠点に役立てて頂ければ光栄でございます。
お客様の再訪をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
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ホテルテラス横浜フロント 甲斐
- ご利用のお部屋
- 【■リニューアルトリプル【サータ社製・快眠マットレス】】
総合4
2kame23さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 2kame23さん [20代/女性] 2011年01月05日 16:39:53
-
空気清浄機やシャンプー（ＴＳＵＢＡＫＩ）など無料の貸し出しはとても嬉しかったです。また。無料でコーヒーや麦茶のサービス、残念ながら食べられませんでしたが、お茶漬けのサービスはとてもよいと思います。朝食も種類がたくさんあり、お腹いっぱい頂くことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2011年01月06日 03:41:47
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共のサービスにご理解を頂きまして厚く感謝申し上げます。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスや安心して宿泊していただけるホテルを目指して、日々
業務に邁進してまいりたいと思います。
またお近くにお越しの際は、お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。
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ホテルテラス横浜フロント 甲斐
- ご利用の宿泊プラン
- ☆冬得☆【期間☆限定！】ポイント10倍キャンペーン♪＝朝食付＝
- ご利用のお部屋
- 【●禁煙リニューアルセミダブル【140cm幅サータ社マット】】
総合4
ちぴまま☆さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ちぴまま☆さん [40代/女性] 2011年01月05日 13:24:17
-
値段が安いので、とても不安でした。でもフロントの方の対応がとてもよく安心しました。場所は分かりにくく、ナビでもわからず、周りを２周位してしまいました。やはり駐車場が遠いのが難点ですね。
【ご利用の宿泊プラン】
☆リニューアルトリプル【サータ社製・快眠マットレス】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2011年01月06日 03:37:18
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル敷地内に駐車スペースが無い関係で近隣の提携先含め有料駐車場にご案内という形でご案内させていただいておりますが、ホテル周辺が住宅地で駐車場が多くないこともあり、お客様にはいつもご足労お掛けし大変申し訳ないところでございますが、上記の諸事情によりご理解いただければ幸いでございます。
また横浜にお越しの際はお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
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ホテルテラス横浜フロント 甲斐
- ご利用のお部屋
- 【■リニューアルトリプル【サータ社製・快眠マットレス】】
総合4
楽天19761510さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 楽天19761510さん [30代/男性] 2011年01月05日 12:18:19
-
少々古さを感じさせる作りでした。
良い部分としては風呂です。この周辺のホテルにはこちらのような大浴場付きはほとんどないので、家族で利用する方にはおすすめです。
ただ、フロントの方が度々不在にすることがあり待たされることがあったし、他の宿泊者も待たされているのを見かけた。ホテル入口正面のフロントなのに誰もいない光景はいかがなものかと思います。
朝食はなかなかだったので、この価格なら総合的には満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2011年01月06日 00:18:13
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お客様を多々お待たせする事案が発生してしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後同様の事が無き様、お客様のお言葉を肝に銘じて業務運営を計ってまいりたいと思います。
またみなとみらい地区にお越しの際は、お客様の再訪をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
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ホテルテラス横浜フロント 甲斐
- ご利用の宿泊プラン
- ☆冬得☆【期間☆限定！】ポイント10倍キャンペーン♪＝朝食付＝
- ご利用のお部屋
- 【●禁煙リニューアルツイン【サータ社製・快眠マットレス】】
総合5
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月05日 10:49:36
-
１月２日に宿泊しました。部屋が広く良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2011年01月06日 00:00:15
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠に恐縮でございます。今後もお客様にお喜びいただけるサービスを随時検討し、ご提供できる様頑張りますので今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。
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ホテルテラス横浜フロント 甲斐
- ご利用のお部屋
- 【■和洋室【30平米・6名様まで可】】
総合3
ＰＯＮ５００９さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ＰＯＮ５００９さん [40代/男性] 2011年01月04日 21:37:10
-
広い部屋を用意して頂きありがとうございました。
朝食も品数が多く良かったです。
ただ、お風呂が・・・。
曜日ごとの時間による大浴場中浴場の男女入れ替えですが
これは別にかまいません、夜か朝に良いほうの風呂に入れればいいので・・。
夜が中浴場で非常に洗い場が狭く他の客がいたので
ゆっくり入ることができませんでした。
まあ、朝風呂にゆっくり大浴場に入ればいいかと思っていたら・・。
朝、浴場に行くと男湯は中浴場になっておりまた他の客もいました。
結局、大浴場に入ることができませんでした。
大浴場があるので、ここを選んだのですが、
他の客に気を使って入るくらいでしたら
安い他のホテルでも良かった気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2011年01月05日 22:50:26
-
この度は、横浜の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
浴場の貸切時間等につきまして、今回ご不便をお掛け致しましたことは、この場をお借り致しまして謝罪させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。浴場の貸切に関しましてはお客様からよくご意見を頂戴致します。
改善の余地もあるものかと存じますので、今後お客様にご理解頂ける形になる様、今後検討を重ねてまいりたいと存じます。
これに懲りず、またお近くにお越しの際はお客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。
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ホテルテラス横浜フロント 甲斐
- ご利用の宿泊プラン
- ☆冬得☆【期間☆限定！】ポイント10倍キャンペーン♪＝朝食付＝
- ご利用のお部屋
- 【○喫煙リニューアルシングル【140cm幅サータ社マットレス】】
総合5
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月04日 15:16:36
-
今年３度めの年末年始の利用となりました。フロントの対応がとても親切＆丁寧です。部屋の変更もスムーズに行ってくれとても助かりました。
コーヒーとお茶漬けの無料サービスがとてもよかった。大浴場も中浴場も両方利用しましたが、中浴場はドアを開けると中が結構見えるので、仕切りもしくは暖簾のようなものをワンクッション間に入れた方がいいと思いました。お風呂はとても気持ちがよかったです。小さな子供がいたのでとても助かります。朝食も美味しかったです。
また次回も是非利用したいと思います。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2011年01月05日 22:36:59
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のサービスにご理解を承りましてありがとうございます。今後もお客様にご満足、喜んでいただけるサービスを随時展開してまいりたいと思っております。ご期待頂ければ幸いでございます。
中浴場の件につきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。このお言葉を真摯に受け止めより良い施設に出来る様に活用させていただきたく
存じあげます。
またお近くにお立寄りの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申しあげております。
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ホテルテラス横浜フロント 甲斐
- ご利用の宿泊プラン
- ☆グループみんなで☆横浜観光♪＝素泊まり＝
- ご利用のお部屋
- 【■和洋室【30平米・6名様まで可】】
総合4
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月04日 11:15:15
-
先日はお世話になりました。
当日宿泊を決め予約したのが22時30分位でした。
素泊まりで安いプランがありましたが…このプランには3000円分カードをもらえるので…トータル的には安いのでこのプランにしました。
朝食でチェックインの時にお願いしたら…700円で通常より安かったし！！
23時半にチェックインしたので23時45分までの大浴場は使いませんでした…コーヒーやお茶漬けサービスも12時までで利用出来なかったし…次回は利用したいと思います。
TSUBAKIのシャンプーやリンスやドライヤーも数に限りがあって…12時過ぎてフロントに行っても無くて…残念でした。
チェックアウトの際エレベーターの中で…TSUBAKIのボトルを持って乗っていたので…他の人の為にも利用が終ったら面倒でもフロント横に行って返してほしいものです。
チェックインの際にちょっと言ってもいいのでは…！
朝食は…種類もあり美味しかったです。
ただ…テーブルの間隔が狭いような…！
パンや飲み物の前のテーブルで宿泊者はぶつかるは…従業員は何も言わずにテーブルに手をついて食べてるのに揺れるし…ゆっくり食べれませんでした！
テーブルの位置を少しずらしたり…従業員の人は毎回手をつくわけでもないので一言言うべきでは…それかテーブルを置かなければいいのでは！
【ご利用の宿泊プラン】
☆冬得☆★どこでも使えて嬉しい★なんとクオカード3000円分プレゼント♪ポイント10倍もプレゼント♪
●禁煙リニューアルシングル【140cm幅サータ社マットレス】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2011年01月05日 19:53:02
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お時間の関係で地下大浴場とお茶漬けの無料サービスがご利用頂けなかったということで大変心苦しいところでございますが、
次回お越しの際のご利用を是非お待ち申しあげております。
今回無料貸出品のシャンプーやドライヤーが全て貸出しをしてしまっており大変ご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様の申します通り、今後、後に使われるお客様の為に利用後の返却のインフォメーションを徹底してまいりたく思います。
朝食時の従業員の接遇や作法においてもご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
同様の事項が二度と起きぬ様に指導徹底してまいる所存でございます。ご理解頂ければ幸いです。
また横浜へお越しの際は、お客様のご来館心より
お待ち申しあげております。
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ホテルテラス横浜フロント 甲斐
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- ご利用のお部屋
- 【●禁煙リニューアルシングル【140cm幅サータ社マットレス】】
総合3
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月03日 23:30:28
-
チェックインが12時過ぎと遅くてチェックアウトは6時と早かったため、大浴場を利用する時間はなかった。
立地はＪＲ・地下鉄の駅から近い。
地下鉄が非常に近いため新横浜に出るのも便利。ホテル以外の利便性を考えると新横浜で宿泊するより良いかもしれない。
だだし、外観は結構しょぼい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2011年01月05日 10:44:39
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは立地には恵まれておりまして観光やビジネスに利用されるには適しております。
外観は古いのですが、客室は昨年リニューアル致しましたので快適にお過ごし頂けると思います。
次回お越しの際は、是非浴場も利用して頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
- ご利用の宿泊プラン
- ☆冬得☆【大浴場☆貸切無料】カップルde横浜★スキンケア４点セットプレゼント！＝素泊まり＝
- ご利用のお部屋
- 【●禁煙リニューアルセミダブル【140cm幅サータ社マット】】
総合5
fumiko-oさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- fumiko-oさん [40代/女性] 2011年01月02日 20:03:33
-
ベッド最高！部屋満足！大浴場暖まります。映画有頂天ホテルの外観に似てます。レトロ感あって清潔、綺麗にしてありました。部屋でテレビ、エアコン、ドライヤーと電気の使いすぎでブレイカーを落としてしまい、迷惑かけましたが対応が良く無事復旧。
スタッフの方に感謝、朝はレストランでシェフの方に焼きたてパンをテーブルまで運んでいただき、熱々で美味しかったです！
立地も良く部屋も良く値段安くて、大満足。次回も使いたいホテルです、大浴場も横浜散策で疲れた足が暖まりました、みんなで譲り合って入れば良いお風呂です。一泊でしたが大変お世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
☆冬得☆【期間☆限定！】ポイント10倍キャンペーン♪＝朝食付＝
●禁煙リニューアルツイン【サータ社製・快眠マットレス】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年12月
-
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2011年01月03日 12:27:33
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変感激しております。
これからも、お客様に満足して頂けるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月01日 17:09:30
-
お茶づけサービスやコーヒー嬉しかったです。
ライブが有り若い女性が一杯だったので
お借りしたいシャンプーのサービスなどが
取り合いになっていました。
大浴場の方にはツバキシャンプーは備え付けに
できないのかな～？と思いました。
協力し合って使っていましたが・・・。
大浴場は気持ち良かったです。
クオカードを使えるコンビニも近く
部屋でものんびり過ごせました。
また、泊らせてもらいたいと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2011年01月03日 12:19:07
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お茶漬け、コーヒーのサービスをお気に召して頂き誠に光栄でございます。
シャンプーは今後、数を増やしてたくさんのお客様にご利用頂けるように改善させて頂きます。
お客様に快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
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- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
出張で利用しました。駅からも近く、コンビニも近くにあり便利です。やや奥まったところにありますが、問題なしです。お風呂もゆっくりとつかることができました。ホテル内の充実したサービスもありがたかったです。また利用したいです。
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この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
出張お疲れ様でございます。
当館は桜木町駅から５分程度となっておりますが、市街地に立地しているため大変静かとお客様より好評頂いております。
無料貸出品、ドリンク、お茶漬けサービスにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
これからも、お客様に満足して頂けるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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フロント・西村