いつもご利用有難うございます。
サータ社製マットレスもリニューアル導入致しましたので今後のご利用をお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご利用有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。
今後もコストパフォーマンスにご評価頂けるホテルを目指して参ります。
今後とも観光にビジネスに、ご活動の拠点と致しまして、定宿としてご用命賜りますれば幸いと存じます。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用有難うございます。
朝食バイキングは今後もヘルシーなメニューも登場し満足度をUPできるよう改善に努めて参ります。
４/２６よりベッドもリニューアル致しましたので今後のお客様のご利用をお待ち申し上げております。
この度はご投稿有難うございました。

このたびはホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂け大変光栄に存じます。
今後とも観光にビジネスに、ご活動の拠点と致しまして、定宿としてご用命賜りますれば幸いと存じます。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。


フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備面でご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。


フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたたくさんのご意見を参考にしつつ、これからのより良いホテル作りに努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。


フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。
また浴場も貸切の時間帯もございますが、先着順で予約が取れない場合は、通常営業時間でご利用も出来ます。
これからもお客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。


フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。


フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。


フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロント業務でお客様にご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。コロナ禍で人数を削減してサービスしているのですが、コロナが収束しましたら正規の人数で対応させて頂く次第でございます。
ご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。
フロント　川口
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。また浴場も貸切の時間帯もございますが、先着順で予約が取れない場合は、通常営業時間でご利用も出来ます。
ラウンジでは１５時から２４時の間、コーヒー、麦茶のドリンクサービスをおこなっており、２２時３０分からはお茶漬けサービスもございます。お茶漬けはご飯が無くなり次第終了とさせて頂いております。
今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　朴
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅からの当館までの道のりでご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。楽天トラベルの当館ページに写真付きで道のご案内をさせて頂いておりますが、当館にご連絡頂ければご案内致しました。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルのご朝食は季節の食材を取り入れながら、和洋料理をご用意しております。お気に召して頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後とも、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 朴
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
ロビーにてアメニティや電気スタンドの貸出を行っております。貸出のご希望の際はお手数ではございますが、フロントにご連絡頂ければ部屋までお持ちいたします。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 朴
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中のご感想誠にありがとうございます。
今後も、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けますように精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント 岡崎

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
チェックインの際にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。現在当ホテルではフロント1人でお客様のご対応を行っておりますため、少々お時間を頂く場合がございます。ご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。

地下浴場は時間帯によって男女別、貸切風呂としてご利用頂けるようにしております。ご満足頂けたようで嬉しく思います。また次回お越しの際にもぜひご利用ください。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
フロント 岡崎

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ご期待に備えず申し訳御座いませんでした。今後同じことが起こらぬ様、全ホテルスタッフの教育を再度徹底させていただきます。
ご指摘の頂いたドライヤーの件でございますが
脱衣所にドライヤーを設置できるスペースがございませんので、お部屋でご利用いただいております。
お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 朴
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～