総合4
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月27日 21:15:21
-
2週続けてこちらに宿泊しました。今回はたまたまツインルームが空いていたようで、少し広めの部屋を用意して頂けました。おかげでリラックスできました。
【ご利用の宿泊プラン】
【新規OPEN☆企画】ボリュームアップ！朝食バイキング付き＆ポイント10倍キャンペーン！
●禁煙●シングル【14平米】- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2010年04月28日 12:47:07
-
いつもご利用有難うございます。
サータ社製マットレスもリニューアル導入致しましたので今後のご利用をお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新規OPEN☆企画】ボリュームアップ！朝食バイキング付き＆ポイント10倍キャンペーン！
- ご利用のお部屋
- 【●禁煙●シングル【14平米】】
総合4
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月27日 21:12:10
-
キャンペーン中で宿泊代がオトクだったのと、朝食がバイキングだということで選びました。桜木町駅からのアクセスが少し迷いましたが、無事に着くことができました。閑静な立地と期待を裏切らない朝食バイキングを頂くことができて、穴場的なホテルを見つけることができた感じです。横浜に用がある際にはまたお世話になろうかと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【新規OPEN☆企画】ボリュームアップ！朝食バイキング付き＆ポイント10倍キャンペーン！
●禁煙●シングル【14平米】- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2010年04月28日 12:45:51
-
ご利用有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。
今後もコストパフォーマンスにご評価頂けるホテルを目指して参ります。
今後とも観光にビジネスに、ご活動の拠点と致しまして、定宿としてご用命賜りますれば幸いと存じます。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新規OPEN☆企画】ボリュームアップ！朝食バイキング付き＆ポイント10倍キャンペーン！
- ご利用のお部屋
- 【●禁煙●シングル【14平米】】
総合5
やまち♪さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- やまち♪さん [40代/女性] 2010年04月27日 11:26:44
-
桜木町駅からすぐ、立地は申し分なし。
シングルでしたがお部屋もそこそこ広さがあり、
ゆっくり過ごせました。
朝食付きで4000円ちょっとはかなりのお値打ち感があります。
また横浜で遊ぶ時には利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2010年04月28日 12:40:46
-
ご利用有難うございました。
ご満足頂け、大変光栄に存じます。
4/26よりクチコミで大人気の「サータ社製マットレス」をリニューアル導入しさらに快適になりました。
今後とも観光にビジネスに、ご活動の拠点と致しまして、定宿としてご用命賜りますれば幸いと存じます。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新規OPEN☆企画】ボリュームアップ！朝食バイキング付き＆ポイント10倍キャンペーン！
- ご利用のお部屋
- 【●禁煙●シングル【14平米】】
総合3
coni22392002さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- coni22392002さん [40代/男性] 2010年04月26日 21:29:51
-
朝食がまずまず良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2010年04月27日 14:20:11
-
ご利用有難うございます。
朝食バイキングは今後もヘルシーなメニューも登場し満足度をUPできるよう改善に努めて参ります。
４/２６よりベッドもリニューアル致しましたので今後のお客様のご利用をお待ち申し上げております。
この度はご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新規OPEN☆企画】ボリュームアップ！朝食バイキング付き＆ポイント10倍キャンペーン！
- ご利用のお部屋
- 【○喫煙○シングル【14平米】】
総合4
konkon6794さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- konkon6794さん [30代/男性] 2010年04月24日 00:03:41
-
出張で一泊使用しました。
部屋は口コミで言われていたイメージよりは全然キレイでした。
改装中だったため窓が開かなかったのが少し残念でしたが、
ベッドも枕も非常に快適でした。
朝食付きで頼みましたが、バイキングの内容も
このお値段なら十分過ぎるほど満足でした。
同じような価格の他のホテルで出た朝食と比べると
断然ここのホテルは種類も多く味も満足いくものでした。
改装が終わると値上がりしそうな雰囲気がしますが、
駅からも近くみなとみらいへも非常に近いので、
余り値上がりしない事を期待し、次回も利用したいと思います。
快適に過ごせました、ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2010年04月27日 14:14:36
-
この度はホテルテラス横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。
今後もコストパフォーマンスにご評価頂けるホテルを目指して参ります。
今後とも観光にビジネスに、ご活動の拠点と致しまして、定宿としてご用命賜りますれば幸いと存じます。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新規OPEN☆企画】ボリュームアップ！朝食バイキング付き＆ポイント10倍キャンペーン！
- ご利用のお部屋
- 【●禁煙●シングル【14平米】】
総合4
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月23日 22:18:19
-
4月17日に宿泊しました。駅から近くて便利！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2010年04月27日 14:07:56
-
ご利用有難うございました！
ホテルテラス横浜は桜木町駅より徒歩7分程のリッチでございます。
どうぞ次回横浜にお立ち寄りの際には是非またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【●禁煙●シングル【14平米】】
総合5
ミッチャン8093さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ミッチャン8093さん [50代/男性] 2010年04月23日 20:55:59
-
横浜方面への出張の旅に利用させてもらっています。桜木町駅への行く通りにコンビニや食事あ出来るところが多くあり便利ですし、ランドマークタワー方面へは駅を経ずに近道があります。
朝食もおいしいのでいつも頼んでいますが、今回は朝食付きでのキャンペーンでお得でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2010年04月27日 14:06:16
-
ご利用ありがとうございます。
ご満足頂け、大変光栄に存じます。
今後もお客様のご意見を参考にさせて頂けながらリニューアル及びサービスの改善に努めて参ります。
今後とも観光にビジネスに、ご活動の拠点と致しまして、定宿としてご用命賜りますれば幸いと存じます。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新規OPEN☆企画】ボリュームアップ！朝食バイキング付き＆ポイント10倍キャンペーン！
- ご利用のお部屋
- 【○喫煙○シングル【14平米】】
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月20日 23:28:14
-
初めて利用しました。
場所は駅からそんなに遠くなくよかったです。部屋は暗いです。少し前のビジネスホテルといった感じで、天井に照明がない、個別空調がない、風呂の蛇口は温寒のダイヤル式でした。勿論お風呂は狭いです。ボディソープとリンスインシャンプーがありましたが使うとき置き場所に困るくらいでした。
現在改修中なので照明と空調は改善されたほうがいいと思います。
朝食は格安だったので文句は言えませんが定価で注文したとしたら不満が出そうです。もう少しおかずの種類が多かったらいいと思いましたが、和食・洋食の両方を並べているので料金を考えればこんなもんでしょうか。
連泊でしたが、２日目の掃除がダメでした。テレビのリモコンは片付けていないしティパックの補充もありませんでした。
総じて満足はしませんでしたが、駅に近いこと、料金が安いことを考えればよかったと思います。ただ、駅前のホテルチェーンより料金が高くなると次からは利用しないと思います。今後の改善に期待しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2010年04月27日 13:59:44
-
ご利用有難うございました。
この度は清掃不備に関しまして誠にご不便及びご迷惑お掛けいたしまして大変申し訳御座いませんでした。清掃担当に厳重注意し再教育に努めてまいります。
尚、朝食バイキングに関しましてはお客様のご意見を重視し日々の改善に繋げて参ります。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
どうぞ次回横浜にお立ち寄りの際にはテラス横浜をご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新規OPEN☆企画】ボリュームアップ！朝食バイキング付き＆ポイント10倍キャンペーン！
- ご利用のお部屋
- 【●禁煙●シングル【14平米】】
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月15日 15:13:17
-
横浜に来る際はよく利用させていただいています。
値段も安く、設備も十分なのですが4月に経営が変わって以来
サービスが悪くなったようにも思います。
チェックイン時に十分な確認をしなかったり
（決済済みでも料金を請求される、朝食券を忘れるなど）
なぜかタオルだけが部屋に準備されていなかったりと、
いいホテルと思うだけに残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2010年04月18日 11:16:50
-
ご利用有難うございます。従業員の不手際にてご迷惑お掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変失礼致しました。
全従業員が全てのお客様に円滑な接客が出来るよう、再教育に徹底して参ります。
どうぞ今回のご宿泊に懲りず、次回もご検討下されば幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新規OPEN☆企画】ボリュームアップ！朝食バイキング付き＆ポイント10倍キャンペーン！
- ご利用のお部屋
- 【●禁煙●シングル【14平米】】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月06日 22:29:37
-
部屋に入った瞬間、そこら中にゴミや使用済みのものが散らかっており、絶句しました。
おそらく、掃除されていない（もしかしたら外出中の方の部屋かもしれません）部屋かと思います。
出張がちでいろいろなホテルに泊まりますが、こんな経験は初めてです。
仕事で疲れたあげく、汚いものを目にし、大変不快でした。
また、掃除されていない部屋ならまだしも、もしも自分の外出中に、自分の部屋に誰か知らない人を通されていたら・・・と思うと大変恐ろしいです。
来週も予約させて頂いておりましたが、キャンセルさせて頂きます。
出張で新横浜に来る機会は多いですが、今後こちらを利用することは残念ながらないと思います。
他の方のためにも改善を強く希望いたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2010年04月07日 12:07:09
-
大変失礼致しました。
当ホテルチェックミスによりお客様にご迷惑おかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、2度とこのような事が起らぬよう、全従業員に再教育を徹底して参ります。
どうぞ、今回のご宿泊に懲りず、次回もご利用頂けると幸いでございます。
このたびは、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新規OPEN☆企画】ポイント10倍キャンペーン♪【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【●禁煙●シングル【14平米】】
総合5
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月06日 22:20:58
-
朝ごはんのシュウマイがすごくおいしかったです。
ほかのメニューもおいしかったです。
おなかいっぱい食べてしまいました。
ドライヤー、インターネット接続など、部屋の設備も十分です。
周りが静かで落ち着いた感じなのもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2010年04月07日 12:02:39
-
このたびはホテルテラス横浜をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
5月より本格リニューアルを予定してますのでさらにご満足いただけるようなホテルを目指して参ります。
今後とも観光にビジネスに、ご活動の拠点と致しまして、定宿としてご用命賜りますれば幸いと存じます。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【●禁煙●シングル【14平米】】
総合4
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月06日 16:09:48
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このサービスでこの値段は安い！！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2010年04月07日 12:01:10
-
ご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴し、大変光栄に存じます。
今後とも観光にビジネスに、ご活動の拠点と致しまして、定宿としてご用命賜りますれば幸いと存じます。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新規OPEN☆企画】ボリュームアップ！朝食バイキング付き＆ポイント10倍キャンペーン！
- ご利用のお部屋
- 【○喫煙○シングル【14平米】】
総合4
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月03日 08:04:11
-
食事付きで駅の近くでこの値段はありえません。もちろんリーズナブルということで。ぜひともまた利用してみたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【新規OPEN☆企画】ボリュームアップ！朝食バイキング付き＆ポイント10倍キャンペーン！
●禁煙●シングル【14平米】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2010年04月07日 12:00:24
-
このたびはホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂け大変光栄に存じます。
今後とも観光にビジネスに、ご活動の拠点と致しまして、定宿としてご用命賜りますれば幸いと存じます。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新規OPEN☆企画】ボリュームアップ！朝食バイキング付き＆ポイント10倍キャンペーン！
- ご利用のお部屋
- 【●禁煙●シングル【14平米】】
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
部屋が暑くてエアコンをつけたが、暖房しかなくて窓を開けたけど目の前がマンションでカーテンも開けれなかった。
【ご利用の宿泊プラン】
【リニューアル記念☆ポイント10倍キャンペーン】最高の寝心地をお約束！＝素泊まり＝
○喫煙○セミダブル【14平米】
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ご利用誠に有難うございます。
空調に不備があったとの事、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様のご意見を参考とさせて頂き、改善に努めてまいります。
今後とも観光にビジネスに、ご活動の拠点と致しまして、定宿として御用命賜りますれば幸いと存じます。
是非またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。