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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月01日 23:24:56
-
宿泊費から考えると、まぁこんなもんかなって感じのレベル。やや古めのビジネスホテルだが、問題はない。お風呂は、とても快適。学校の傍なのでとても静かなところ。ただ、天井が薄いらしく、上の階からの声が丸聞こえ。おかげで２日間、あまりゆっくり眠れなかった。値段とお風呂と立地でなんとか我慢できるホテル。上階がうるさい場合、フロントに相談すると快適かもしれない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2012年07月02日 14:17:18
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅から徒歩５分程度の距離にございますが、市街地に立地しているため大変静かとお客様より好評頂いております。
浴場にご満足頂けたようで大変光栄でございます。浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しておりましてご入浴後はすべすべの肌触りをご実感頂けるかと思います。また酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。
しかし上のお部屋の声が気になられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
構造上大きな音が隣のお部屋までもれてしまうことが御座いますが、あまりひどいようならばフロントまでお申し付けださいませ。
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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right51さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- right51さん [40代/男性] 2011年05月29日 06:48:45
-
３連泊でした。
大浴場が最高に良いです。
朝食もバイキングなので食べ過ぎました。
夜食にお茶漬けをセルフで食べれるのは、かなりうれしい！
今後は横浜行ったらここだね！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2011年05月29日 11:58:05
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場・朝食共にご満足頂けた様で、大変光栄でございます。
無料お茶漬けサービスは大変ご好評頂いております。
今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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くふぅまさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- くふぅまさん [40代/女性] 2010年12月16日 22:41:15
-
隣の部屋の声が聞こえて、何と無くがっかりとしました。フロントの方達が元気が無かった。そして、笑顔も…連泊したのですが、清掃後のベットカバーに汚れが付着してました。でも、朝食は美味しく、また、利用したいと思いました。
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- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2010年12月18日 07:02:24
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの接遇等を含めましてお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後お客様に気持ち良くご利用頂けます様、フロントスタッフ含め従業員の教育に今後全力を注いでまいりたく存じあげます。
今後も、横浜へお立ち寄りの際は当館をご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
ホテルテラス横浜フロント 甲斐
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みーちゃんラブラブさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- みーちゃんラブラブさん [30代/女性] 2010年12月10日 13:57:57
-
駅から近く便利でした。フロントの対応がいまいちでした。
お風呂は貸切が出来て良かったです。ツバキシャンプー貸出が良かったです。
部屋の壁が薄く、隣の部屋の人の声がうるさく眠れなかったです。
朝食は種類も多くて良かったです。
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- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2010年12月12日 21:43:41
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずフロントでの対応の件では申し訳ございませんでした、再度教育を徹底いたします。
ご朝食と大浴場はお気に召して頂き光栄でございます、ありがとうございます。
お部屋の件ではご迷惑をお掛けしこちらも申し訳ございませんでした、これに懲りずにまたお泊り頂ければ幸いでございますが、この度のお客様のご意見を真摯に受け止め今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進いたします。
この度は誠にありがとうございました。
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たまきはるさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- たまきはるさん [30代/女性] 2010年05月15日 18:35:59
-
駅から近く、飲食店やコンビニも側にあったので、立地的には申し分ありませんでした。
ただ、廊下から聞こえる音が気になりました。
ユニットバス内でも、隣りの部屋が使用中だと水が引っ張られるのか、変な音がします。
朝食バイキングを頂きましたが、連休中で宿泊客が多かったせいか、なくなったままで出て来ないものもありました。
全体的に、値段相応かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2010年05月21日 17:18:04
-
ご利用誠に有難うございます。
設備に不備があったとの事大変ご迷惑をおかけ致しました。
建物の構造上、音が漏れてしまう事がございますがあまりひどいようでしたらフロントまでお申し付けいただければ幸いです。
是非またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 20:42:37
-
住宅地にあり、静かな環境が良かったです
食事はもう少し品数があれば良いなと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2024年05月06日 08:41:24
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 11:39:08
-
駅からとても近いのはとても良かった。
部屋が思ったよりも狭く感じて大浴場でないとお風呂は無理だと思った。予約で貸切にして入れたのはとても良かった。
朝ご飯の品数がもう少しあると嬉しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2024年04月28日 16:12:46
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。ストレス解消などの効果がございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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低声さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 低声さん [50代/男性] 2024年01月19日 21:47:32
-
ＪＲ桜木町駅から歩いて10分弱で到着します。南1番出口を出ると、看板があちこち出ているので迷いませんでした。少し奥まった住宅街にあります。
途中コンビニがあって、少し歩くと野毛にも行けるので、食べるところもたくさんあります。
設備は古いですが、清掃はされています。ベッドも広く寝心地も良いですが、荷物を置くところが机しかないので、不便でした。
線路から少し離れているにも関わらず夜中も鉄道が通る音がしたり、冷蔵庫の低音がして、なかなか寝付けませんでした。
お風呂も大浴場は広くゆったりしているのですが、中浴場は狭く異臭がしました。どちらの浴場も足ふきマットが短いので、バスタオルを取りに行くのに床がビショビショでした。
朝食バイキングの種類は多すぎず少なすぎずで、美味しいかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月19日 22:59:04
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
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きたみさきさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- きたみさきさん [50代/女性] 2024年01月11日 23:38:46
-
桜木町駅より野毛ちかみちを通り7.8分といったところ。港とは反対側になります。
建物、設備は古さを感じますが
不便はありません。
お風呂2箇所が時間帯によって変わり更に貸切予約もでき便利ですが、スタッフの目が届きにくく、セキュリティ面が少し気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月13日 17:20:58
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。ストレス解消などの効果がございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 19:42:38
-
徒歩圏内にコンビニやドラッグストアがあるのは便利でした。駐車場がないので、近くのコインパーキングに停めましたが、駐車料金の割引サービス等があると嬉しいです。
部屋のコンセントがボロボロで、使えなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月19日 19:53:07
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
設備面でご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
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宮島大魔神さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 宮島大魔神さん [50代/男性] 2023年06月03日 17:36:06
-
施設が古いのは否めませんが、駅にも比較的近いのでそれなりにと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年06月03日 19:35:11
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
お客様から頂いた意見を参考にしつつ、より良いホテル作りをしていきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 19:43:02
-
とても古いです。でも子供とゆっくり大浴場に入れたし、好き嫌いのある子供でもバイキングだと食べられる物があるので朝食ものんびり色々食べられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年02月20日 20:14:22
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 15:56:43
-
駅近な立地条件、コンビニも近くにあり大変ありがたい。お風呂は別に大浴場があるのかと思った。
部屋の電気もかなり暗く寝るだけなら問題ないかもしれないがなんか落ちつかなかった。
朝食も最低限のバイキングと
いった感じで少し物足りなさを感じてざんねんであった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年11月03日 14:52:36
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたたくさんのご意見を参考にしつつ、これからのより良いホテル作りに努めたいと思います。
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しんまま613さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- しんまま613さん [50代/女性] 2022年10月11日 18:49:59
-
10月9日に宿泊しました。
部屋は清潔で広さも申し分ない広さです。
コンビニが近くにあり便利です。
お風呂の脱衣所には脱衣かごがあるのみで、鏡や洗面台、ドライヤーさえありません。
お化粧や髪の毛を乾かすのは部屋に戻ってからになります。
後、部屋にも大浴場にもクレンジング類は無かったです。（フロントの横に置いてるかも知れないですが…）
大浴場は洗い場が６か所、中浴場は４か所です。
部屋の中のトイレ、バスに入るには大きな段差があり、私にはちょっとキツかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年10月11日 20:37:02
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたたくさんのご意見を参考にしつつ、これからのより良いホテル作りに努めたいと思います。
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makiosaraさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- makiosaraさん [60代/男性] 2022年09月26日 20:07:48
-
雰囲気は暗い感じで、やはり古さは避けられないですね。
ちょっとカビ臭さもありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年09月27日 20:25:36
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃係への指導・管理を徹底して参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
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あや08427347さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- あや08427347さん [20代/女性] 2022年09月20日 18:42:03
-
お風呂の貸切利用は滞在中に一度だけですが、夕方にチェックインしたからか利用時間は選ぶことができました。麦茶のサービスが大変ありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年09月21日 09:59:34
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
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匿名希望7529さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 匿名希望7529さん [30代/女性] 2022年05月25日 21:32:10
-
駅からも行きやすく、コンビニも近くてよかった。
建物は古いが、トリプルの部屋はなかなかないので助かりました。
お風呂の汚れが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年05月27日 21:25:25
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃係への指導・管理を徹底して参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
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かお8770さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- かお8770さん [30代/女性] 2022年05月15日 17:58:00
-
お風呂は大浴場があって良かったですが、脱衣所は洋服を入れるカゴがあるだけで鏡がもなくイメージと違いました。
無料の漫画やコーヒーがあったのは有難いです！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年05月15日 19:28:32
-
ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴場にてご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた意見を参考にしつつ、より良いホテル作りをしていきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 15:58:09
-
枕が1つしかなくて、合わなくて寝た気がしませんでした。
Wi-Fiに接続するのに、苦労しました。
(部屋に書いてあるネットワーク以外で接続できました。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年05月07日 16:52:41
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。枕につきましては低反発枕、そば殻枕、プリンセス枕3種類の枕をご用意しております。フロント係へ言って頂けましたらご用意させて頂きます。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
wifiにつきましても今後この様なことが無いよう管理を徹底して参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
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楽天よっち9093さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
部屋は若干狭かったが、地下にある大浴場は大変良かった。
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この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場にご満足頂けたようで大変光栄でございます。浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しておりましてご入浴後はすべすべの肌触りをご実感頂けるかと思います。また酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。
今後もお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後ともホテルテラス横浜をどうぞよろしくお願い申しあげます。
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