この度はホテルテラス横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
浴場の件でございますが、当ホテルの大浴場は「ホワイトイオンバス」を取り入れております。
人工的に微細な泡を発生させお湯を白濁させている為、まれに不純物や気泡が浮遊して見えることがございます。清掃につきましては、「毎日のお湯の入れ替え作業」と「ろ過機による常時循環作業」、さらには深夜に「お湯の半入れ替え」も行っておりますので、衛生的には全く問題ございませんので安心してご入浴下さいませ。
ご指摘を深く受け止め、今後さらなる衛生管理に努めてまいります。

今回は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実

この度はホテルテラス横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。


浴場の件でございますが、当ホテルの大浴場は「ホワイトイオンバス」を取り入れております。人工的に微細な泡を発生させお湯を白濁させておりますが、まれに不純物や気泡が浮いて見える場合がございます。
清掃につきましては、「毎日のお湯の入れ替え作業」と「ろ過機による２４時間循環」を行っておりますので、安心してご入浴くださいませ。
ご指摘を深く受け止め、今後さらなる衛生管理に努めてまいります。


今回は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実

この度はホテルテラス横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館は桜木町駅から５分程度となっておりますが、市街地に立地しているため大変静かとお客様より好評頂いております。
お客様にご満足頂けたようで大変光栄でございます。
また、横浜へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお客様のお越しをお待ち申し上げております。
◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実！◆

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
浴場の時間配分につきましてはお客様からよくご意見をいただきます。今後、こちらでお客様が快適にご利用いただける方法を摸索し早い段階で実行に移させて頂きます。
貴重なご意見、ご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実！◆

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
浴場につきましてはお客様からよくご意見をいただきます。
平日の貸切風呂のサービスの関係で、お客様の申します通り女性のお客様のご利用時間が短くなってしまっていることは肝に銘じております。今後の検討課題と致しましてお客様が納得し気持ちよくご利用頂ける方法をこれから模索して参りたいと思います。
是非次回の横浜観光の際にもご利用して頂きたく思います。スタッフ一同心よりお待ち申しあげて
おります。
◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実！◆

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
大浴場及びかき氷、ツバキ等お気に召して頂き光栄でございます。今後も季節に応じたサービスを随時行なっていく予定でございます。
地下のトイレ、ご朝食に関しまして貴重なご意見有難うございます。早速ご検討させて頂き、お客様に快適にお過ごしいただけますよう今後も努力致しますのでお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく大浴場をご利用頂いたにも関わらず泡が出ておらず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無い様に致します、またお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
また、横浜へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお客様のお越しをお待ち申し上げております。

◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実！◆

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンス、サービス等ご満足頂け大変光栄に存じます。
是非、次回は新規オープン致しました大浴場をご利用下さいませ。
今後もより一層のサービス向上を目指しお客様にお喜び頂けるそんなホテルを目指し、日々精進してまいりたいと思います。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
◆全館リニューアル完了！大浴場オープン！無料貸し出し充実！◆

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
今回、大浴場をご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。私共も皆さまのご要望にはお応えしたいのですがご了承下さいませ。
大浴場に関しまして下記の営業時間等をご参考にして頂けましたら幸いでございます。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
■ベッドはサータ社マットレスを導入！
■低反発枕も大人気！
■全館リニューアル完了！
■全室有線LAN完備でネット環境も充実！
■大浴場が新設OPEN！貸切も無料！
■無料貸し出し品も充実！
●大浴場情報●　
・大浴場『漣（さざなみ）』/中浴場『遊波』
・営業時間：「17:00～25:00」/翌「6:00～10:00」（内貸切時間22:00～25:00）

今夏は猛暑が連日続いておりますが、
今回は当ホテルまで足をお運び頂きまして
誠にありがとうございました。新しくオープンを
致しました大浴場を気に入っていただけました様で大変喜ばしく思います。ご朝食のバイキングにも満足していただきましてなお光栄です。
お客様に喜んで頂けるサービスを今後も続々と
行なっていく所存ですので、お客様の近いご来館
を心よりお待ち申しあげております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様にお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
今後もより一層のサービス向上を目指しお客様にお喜び頂けるそんなホテルを目指し、日々精進してまいりたいと思います。
お風呂ですが客室のお風呂を広くするのは構造上難しいため、ホテルの地下に大浴場が出来たので、次回はそちらをご利用していただければと思います。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
■ベッドはサータ社マットレスを導入！
■低反発枕も大人気！
■全館リニューアル完了！
■全室有線LAN完備でネット環境も充実！
■大浴場が新設OPEN！貸切も無料！
■無料貸し出し品も充実！
●大浴場情報●　
・大浴場『漣（さざなみ）』/中浴場『遊波』
・営業時間：「17:00～25:00」/翌「6:00～10:00」（内貸切時間22:00～25:00）

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂きたく、全室改装を致しました。
お部屋のお風呂につきましたは、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この度、大浴場が地下１階に新設オープン致しましたので是非ご利用下さいませ。

今後とも観光にビジネスに、ご活動の拠点と致しまして、定宿としてご用命賜りますれば幸いと存じます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂け大変光栄に存じます。
当館は駅から徒歩５分の住宅地に立地しているため、公共機関をご利用のお客様には大変ご満足いただいております。
今後とも観光にビジネスに、ご活動の拠点と致しまして、定宿としてご用命賜りますれば幸いと存じます。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度ホテルテラス横浜をご利用くださりまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同光栄に思います。
今後もより一層のサービス向上を目指しお客様にお喜び頂けるそんなホテルを目指し、日々精進してまいりたいと思います。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様に御満足頂け誠に光栄です。
建物は古いのですが、お客様に気持ち良くご宿泊して頂けるよう日々努力しております。
横浜にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
設備に関してご不備がございましたようで申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を今後の参考とさせて頂き、改善に努めて参ります。
次回のご利用も従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂け誠に嬉しく思います。
当ホテルは、お客様に安心して過ごして頂けるよう24時間フロントスタッフがおります。
これからも、お客様のお言葉を励みにサービス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様にご満足頂け大変光栄に思います。
これからも、お客様に満足頂けるよう努力して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。