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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:2184件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.01
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.57
  • 食事3.74
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立地5

投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 11:22:40

飲み屋街も近く横浜旅行の拠点にはいい立地でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年04月20日 10:13:08

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。ストレス解消などの効果がございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 朴
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【○喫煙スタンダードツイン【快眠マットレス】】

立地5

投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 17:35:00

十数泊(15泊ぐらいでしょうか)しているホテルです。今回も良かったです。厳密にはわかりませんが、ビジネス用よりも、観光用に使っている宿泊者が多かったように見えました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年04月17日 10:13:22

兼ねてより当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 川口
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【●禁煙スタンダードセミダブル【140cm幅快眠マットレス】】

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ボンゴ7143さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

ボンゴ7143さん [70代/男性] 2024年03月28日 12:45:30

桜木町駅近く、野毛の飲み屋街も歩いて数分です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年03月29日 22:48:27

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。ストレス解消などの効果がございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 川口
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【○喫煙スタンダードシングル【140cm幅快眠マットレス】】

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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 19:32:51

桜木町の駅から大変近く、観光地も近い。朝食も美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年03月29日 22:49:42

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 川口
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

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立地5

投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 11:33:15

・良かった点
 ・フロントの対応はとても気持ちよく大変良かったです。
 ・立地がとてもよく、また値段が非常に安いのでとてもありがたい。
 ・麦茶やコーヒーのサービスがあり、よかったです。
・悪かった点
 ・古い建物だから仕方ないのですが、部屋にあるユニットバスの天井が低いため、
  立ってシャワーを浴びるには狭い
 ・大浴場の洗い場はすぐ詰まり、洗ったものが流れないため、とても不愉快でした。
  (奥側の排水溝が詰まる)
  そのためか、床がぬるぬるしていたので、定期的な清掃をお願いしたい。
 ・中年以上の男は、大浴場に入る際、体を洗わず湯舟に入るためとても不衛生である。
  そのため、湯舟は垢だらけであるため、とてもじゃないが落ち着ける雰囲気ではなかった。
  ホテル従業員からルールとして入浴前に体を洗ってから入るよう、注意喚起をお願いしたい。
 ・大浴場の外扉は閉まりづらい、開けづらいため、改善をお願いしたい。
 ・大浴場の中扉は勢い良くしまるため、閉まった際の音が非常に大きく、
  人が出入りするたびに不快であるため、改善をお願いしたい。
 ・漫画があることを売りにしていると思うが、古い漫画および最終巻までないため、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年03月20日 12:32:22

兼ねてより当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。


フロント 川口
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firstnntonosukeさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

firstnntonosukeさん [60代/男性] 2024年03月10日 17:10:56

横浜でライブがあり終了後家に帰るのがきついので、泊まりました。ゆっくり休めたし朝食付きで翌日ゆっくち帰れて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年03月11日 10:18:32

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 川口
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 21:54:30

建物は古いですが、清潔で気持ち良かったです。スタッフの対応も親切でした。朝食は無料サービスだったのでそれなりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年01月10日 11:43:02

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 川口
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子連れたぬきさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

子連れたぬきさん [30代/女性] 2024年01月08日 17:19:59

アクセスが最高です!
みなとみらいエリアの観光にバッチリな立地です。
夜はちょっと足を伸ばして中華街でディナーを楽しんだりできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年01月10日 11:41:41

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。ストレス解消などの効果がございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 川口
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ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■和洋室【30平米・6名様まで可】】

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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 16:24:57


市営地下鉄桜木町駅の南1出口から行くと近かったです。
小学校を通り過ぎた住宅街の中にあり、静かで落ち着けます。
全体的に古めかしいですが、不便というほどではなかったです。
ただ浴場のロッカーは扉といいと鍵といい古すぎると思いました。貴重品を入れるのがちょっと怖かったです(フロントでも預かっていただけるそうです)
中浴場を利用しましたが、ドライヤーや鏡はありません。髪は客室に戻ってから乾かしました。
低価格で泊まれましたので、立地良し+大浴場+朝食もいただけて満足です。
翌日はみなとみらいまで歩いて散歩しました。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年01月08日 10:56:45

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら浴場でご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。


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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 17:56:28

みなとみらいなどにも近く好立地です。
スタッフの方の対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年01月04日 19:06:54

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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ちみこYさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

ちみこYさん [30代/男性] 2023年11月20日 14:21:05

11月14日に利用しました。駅から近いはずなのにちょっと暗かったので迷ってしまいました。部屋はシングルでの予約でしたがダブル?とても広くて快適でした。大浴場が地下でしたがこじんまりとしててよかったです。ただ髪を乾かす場所がなかったので急いで部屋に戻りました。朝食もおいしくおかずがたくさんでヨーグルト?デザート類を食べるのを忘れてしまいました。ロビーでのコーヒーのサービスもよくて何度も利用しました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2023年11月21日 09:45:24

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 12:38:38

何度も利用しているホテルです。特に変わった事はありませんでしたが、今回は(以前にも同じ事があったような気がするのですが)部屋の洗浄便座が故障していたようで使えませんでした。我々はだいぶ後で気が付いたのですが、必要な方はチェックイン後すぐに動作確認をしておいた方が良いかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2023年11月15日 13:04:47

兼ねてより当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。


フロント 川口
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【●禁煙スタンダードセミダブル【140cm幅快眠マットレス】】

立地5

あきまる113さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

あきまる113さん [50代/男性] 2023年11月08日 16:35:40

2回目の利用
桜木町駅から歩いて5分程度で立地がいいです。
お風呂は前回同様気持ちよかったです。
チェックアウトが11時になったらもっと最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2023年11月08日 20:20:35

兼ねてより当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。


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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 16:27:53

駅から近くコンビニもすぐあり立地はいいと思います。大浴場も有り良いのですが、浴槽が石で出来ており痛かった。時間予約が出来て良かったのですが、洗い場に時計が無い為時間がわからず脱衣所まで出て見に行った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2023年10月07日 16:21:38

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備面でご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
浴場内にも時計はあるのですが、見えずらい所にあったようで申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
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ご利用のお部屋
【●禁煙スタンダードシングル【140cm幅快眠マットレス】】

立地5

とくもちさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

とくもちさん [20代/女性] 2023年10月04日 14:51:19

9/29~10/2にK-アリーナ横浜のライブに行くために泊まりました。

【良かった点】
・フロントスタッフさんが笑顔で対応

・預けていたキャリーケースもチェックインの時には部屋にいれてくれていた

・ベッドが広くて、窓も大きくて居心地が良かった

・連泊したらお水も頂けた


・電子レンジやコーヒー無料サービスがあった

・夜にお茶漬け無料サービスがあった

・大浴場がある

【困った点】
・素泊まりで土曜日からの宿泊が19,000円は高すぎる

・部屋に壁掛け鏡がないから、化粧するには大きな手鏡を持参する必要がある

・部屋のユニットバスの入り口に高い段差がある

・大浴場にドライヤーと鏡がないから部屋に帰ってから髪を乾かさないといけない


土曜日から宿泊する時の値段がもう少し安かったらまた泊まりたいですが、19,000円もするのはきついです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2023年10月04日 17:54:04

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。


フロント 川口
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立地5

投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 07:05:52

何度も宿泊しているホテルです。このホテルはスタッフの対応がいつも良いです。今回も快適に宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2023年10月02日 20:20:42

兼ねてより当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 07:27:04

何度も利用しています。今回も良かったです。スタッフの対応がいつも良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2023年09月02日 17:12:27

兼ねてより当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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ご利用のお部屋
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 17:47:26

時期を選べば朝食バイキング付1泊1人3400円で利用出来ました。
今回4回目くらいの利用です。
無料のお茶漬けは今回初めて食べましたがありがたいですね。
無料で30分大浴場を貸し切りできるのもここならではの素晴らしいサービスだと思います。
今回はたまたま受付の方が外国籍の方2人組でしたが流暢な日本語で気遣いも素晴らしかったです。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2023年08月31日 18:07:07

兼ねてより当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。
また浴場も貸切の時間帯もございますが、先着順で予約が取れない場合は、通常営業時間でご利用も出来ます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
お客様から頂いた意見を参考にしつつ、より良いホテル作りをしていきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 11:18:43

お風呂が30分ですが、貸切が出来て嬉しかったです。やっぱり誰かいるとゆっくりした気持ちになれない……
夜のお茶づけは早い者勝ちなので早めに行ってください(笑)遅いとないです(笑)今回食べれなかったです。朝食にはお茶づけありません(笑)朝食は種類がたくさんあり、スタッフさんも優しい方で自分足に障害あったので助かりました。気持ち良く楽しく過ごせました。ありがとうございました。部屋も寝具が良く快適でした。初めての方は道迷うかもしれません(笑)近くに行くと看板ありますので調べて行ってください(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2023年08月31日 18:18:59

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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ご利用のお部屋
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 20:39:21

建物自体は周りのホテルに比べ古いですが、駅から近く、コンビニも近くにあり、ゆっくり過ごすには、何の不便も感じませんでした。サービス・アメニティーも満足。宿泊代もリーズナブルで気持ちよく泊まれました。ありがとうございます。あとパソコンが故障で使えない事をHPに掲示した方がいいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2023年08月31日 18:21:42

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
設備面でご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

ご利用の宿泊プラン
■カード決済でラクラクチェックイン☆楽天スーパーポイント10倍プレゼント■ 口コミで大人気の朝食付
ご利用のお部屋
【○喫煙スタンダードシングル【140cm幅快眠マットレス】】

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