総合4
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 10:18:42
-
2回目の宿泊でした。貸切風呂や夜のお茶漬けサービスが良いです。また利用します
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年02月14日 10:59:12
-
兼ねてより当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながらチェックイン時お待たせしてしまって大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川口
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月08日 14:38:04
-
全体的に古いホテルですが、随所にお気遣いは伺えました。（ウエルカムドリンクの種類や朝食のビュッフェにおせちがあったりと）貸し切りのお風呂は、年末で混雑しており予約できず入れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年02月08日 22:25:46
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。
また浴場も貸切の時間帯もございますが、先着順で予約が取れない場合は、通常営業時間でご利用も出来ます。
これからもお客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 川口
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月05日 22:24:29
-
毎年この時期、仕事で利用させてもらってます。
同じプランで、とうとう10年連続となりました。
いまさら他のホテルを当たるのも面倒なので、はなからこちらと決めています。
とにかくもうすっかり勝手知ったるという感じなので、ホテル内外ともどこかに何があるのかもわかっているし、古いけど落ち着きます。
コーヒーのサービスとお茶漬け、大浴場があるのが気に入っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年02月07日 12:03:52
-
兼ねてより当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながらチェックイン時お待たせしてしまって大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川口
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qooｑooさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- qooｑooさん [50代/男性] 2023年02月05日 16:07:04
-
金曜日に2名で宿泊しました。全国旅行支援で宿泊代20%引き2人で8700円弱、クーポンも2人分で4000円!でお得に泊まれました。セミダブルだったからゆっくり寝れませんでしたが
大浴場は5、6人、中浴場は3、4人かな…時間により男女入れ替え制。貸し切りも有り
中浴場は洗い場が狭いんで
風呂に入る時、石鹸等が床に残っていると嫌な感じに
皆さんがそれぞれ気をつかってシャワーできれいにしましょう!
朝食は付きか付きじゃないかで100円くらいだったので朝食付きにしました。この値段ならまあ良いんじゃないかな
夜食のお茶漬けサービスは21:30から24:00
容器に入れて部屋に持って行けます。
ご飯だけでもいい感じなので、コンビニ等でおかず買って食べても良いんではないでしょうか…笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年02月07日 12:06:24
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月28日 19:07:16
-
大浴場が快適すぎます。何度もお世話になってます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年01月31日 14:19:55
-
兼ねてより当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ご利用の際もお客様に満足して頂けるプランが複数ございますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございます。
フロント 川口
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アズマ4505さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- アズマ4505さん [40代/男性] 2023年01月21日 06:36:04
-
ツインの部屋を取ったのですが、ベットにはホコリが溜まっていたので
毎日掃除されてるのかと不安になりました。
お風呂は時間帯で貸切になるのですが、浴槽に黒い異物が浮いていて入るのをやめました。
食事はまあまあでしたが、もう泊まりたくはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年01月21日 07:52:15
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたたくさんのご意見を参考にしつつ、これからのより良いホテル作りに努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
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aw若さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- aw若さん [50代/男性] 2023年01月20日 15:08:33
-
貸切風呂は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年01月20日 22:16:41
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。
また浴場も貸切の時間帯もございますが、先着順で予約が取れない場合は、通常営業時間でご利用も出来ます。
これからもお客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 17:07:39
-
県立音楽堂での観賞後に利用しました。コンサートの余韻が醒める前にチェックイン出来る近さです。
押付けられる過剰なサービスがない・でもケチくさい所もない、個人的には大変気持ちの良いホテルでした。
大浴場の脱衣所に洗面台が無かったのは驚きましたが、その分脱衣所でグズグズしてる人がいないので快適です。
朝食は、基本的なビジネスホテルの朝食です。会場内は黙食出来るように1席ずつ、家族連れにはロビーを活用していて誰もが気持ちよく食事出来るように工夫されていました。地味だけど嬉しい配慮だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年01月10日 21:15:54
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月03日 21:29:48
-
テレビが地デジだけだったのは残念でした。
スタッフの方の対応は大変良く、暖かさを感じました。
大浴場、中浴場の振り分けは、日によって変えていただけるとよいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2023年01月04日 12:02:08
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 18:10:23
-
直前に予約しましたが、しっかり対応していただけました！
駅からも近く、観光も大浴場も堪能できました！また利用したいです！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年12月30日 18:45:19
-
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a1212058さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- a1212058さん [40代/男性] 2022年12月29日 11:28:20
-
大浴場を利用するのにあんなアナログな予約方法が必要なら宿泊予約する前に知りたかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年12月30日 18:46:42
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月28日 17:07:17
-
立地は駅からほど近い点は良いが、大通りに面していないので、少し不便。
部屋はシミや電気が暗めなど全体的に品質の低さが目立った。
食事は正直おいしくないです。
部屋のユニットバスは蛇口からお湯を出そうとすると「ガッコンガッコン」と変な音と振動がするだけでまともにお湯が出ませんでした。
温泉がありますが、鍵付きロッカーもなく、貴重品はフロントへ預ける必要があります。
いくら貴重品を持っていなかったとしても自分の服を鍵付きロッカーに入れられないのはちょっと嫌ですね。
サービス自体特になく、アメニティーも品質は低いです。
剃刀など非常に質が悪く、（自分が髭剃り得意ではないのもありますが）血まみれになりました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年12月28日 19:49:21
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
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いかどんぶりさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- いかどんぶりさん [30代/女性] 2022年12月20日 07:55:22
-
子連れで宿泊しました。
ベッドを寄せてくださったり、子ども用のスリッパや歯ブラシも準備してくださっておりとても助かりました。
隣の部屋の声が筒抜けで、夜かなりうるさくて子どもたちが眠りにくかったのが気になりましたが…
お風呂も貸し切りで入れるし、洗濯乾燥機もあるし、とてもとても過ごしやすかったです。
ホテルのスタッフの方の対応はとても良かったんですが、ベッドの下に前の方のゴミ(紙コップなど)が落ちていて清掃不足を感じたのでマイナスです。
お茶漬けも22時以降しかサービスがないので子連れ(母のみ)では利用が難しく…早い時間にも何があると嬉しかったなーと- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年12月20日 20:26:05
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 09:32:28
-
１２月４日に宿泊しました。
ビジネス用途であれば良い
・気になった点：
入室時点で浴槽に髪が残っていた
夜に配管の音や隣の部屋の音が少し響いていた
壁紙やイスの汚れが目立っていた
・良かった点
受付の方が丁寧
空気清浄機など部屋の備品が多めなうえ、受付での貸し出しあり
ネット環境が有線・無線とも快適- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年12月09日 06:11:24
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃係への指導・管理を徹底して参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 川口
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hirokim1967さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- hirokim1967さん [50代/男性] 2022年12月05日 15:08:29
-
１２月３日（土）宿泊しました。ありがとうございます。家族での宿泊にちょうど良い３ベッドでした。
部屋の水道水の味が気になりました。また、朝食の味も気になりました。水道水の水質調査をしたほうが良いと思います。また、フロント、１Ｆフロアの灯りの照度を挙げたほうが雰囲気が明るくなるとおもいます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年12月06日 23:50:10
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 12:04:39
-
貸し切りお風呂良かったです。朝食も満足できました。
建屋や設備は古さを感じますが問題ありません。
チェックアウトが11:00になると、朝食も朝風呂もゆっくりできるので非常に助かります、あくまでも希望ですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年11月30日 20:56:46
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 17:47:57
-
イメージより古かった。
朝食付きプランなのに朝食券をもらえない、チェックインが遅れるので電話連絡したがなかなか繋がらない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年11月24日 12:03:56
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたたくさんのご意見を参考にしつつ、これからのより良いホテル作りに努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
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投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 22:55:38
-
ちょっと古めかしさはありますが、大浴場もあったので、お風呂好きな私にはよかったと思います。設備やお部屋も古めかしく、駅からも近いわりに結構歩く点がイマイチではありますが、料金面でも考慮されたものと思えたのでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年11月24日 12:05:17
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
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ゆかいRさんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ゆかいRさん [30代/女性] 2022年11月17日 13:15:11
-
1歳、6歳の家族4人で、親戚の結婚式参列するため利用しました。
初めに、予約時点で、備考に、「ベビーグッズの貸出」があるか記入したところ、すぐに電話があり、「ビジネスホテルなので無い」と説明があり好印象。
和洋室は広く、部屋に入って臭いは何も気にならなかったが、トイレとお風呂は、換気扇がずっと回ってるからか、タバコの臭いがキツく、不快だった。
コロナ対策については、ホテル館内の入口に検温機はなく、アルコールも置いてない。
その他、エレベーターやお風呂など、アルコールは置いてなかった。
唯一、朝食会場では、アルコールと手袋が用意してあり、そこだけキチンとしてた。
風呂は、「絹の湯」と謳ってるので楽しみにしていたが、大浴場は、ゴミ・垢・髪の毛が大量に浮遊していて、入っていて気持ち悪かった。
ベビー関連では、朝食会場にベビーチェアがあり利用させてもらいました。
アメニティは普通にあるし、連泊で清掃無しにすると水のサービスがあり良かった。
受付の方の接客は親切でとても良かった。
立地は、桜木町駅から近いのだが、中央分離帯があり、まっすぐに行けず、遠回りする必要があるのと、始めは分かりにくい場所にある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2022年11月17日 14:10:53
-
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
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総合3
投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
とても古いです。でも子供とゆっくり大浴場に入れたし、好き嫌いのある子供でもバイキングだと食べられる物があるので朝食ものんびり色々食べられました。
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この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
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