この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び下さいましたにも関わらず、清掃が行き届いておらず大変ご不快な想いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申しわけございませんでした。清掃担当者への再指導を行い、改めてお客様の立場に立って清掃を行うよう指導して参ります。
そして、貸切時間の切替時の再チェックも強化してまいります。

お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
次回横浜にお越しの際も是非ホテルテラス横浜にご宿泊下さいますよう、
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　前田
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。
当ホテルには大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行なっております。
今後も、お客様により快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
ご機会ございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　熊切
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。
枕はお部屋の枕以外、貸し出しの枕もご用意しております。数に限りはございますが、そば殻、低反発、プリンセスの三種類をご用させて頂いており大変好評頂いております。
ラウンジでは１５時からコーヒー、麦茶のドリンクサービスをおこなっておりますが、24時までにさせて頂いております。ご了承お願い致します。２２時３０分からはお茶漬けサービスもございます。お茶漬けはお米が無くなり次第終了とさせて頂いております。
お気に召して頂けた様で大変光栄でございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。ご機会ございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　朴
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルには専用駐車場が無く、ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けしております。当ホテルではお客様のお車の車種やご滞在時間等を考慮し、駐車場をご案内させて頂いております。
何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます、
お客様に少しでも快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。
ご機会ございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　前田
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館にはお部屋のお風呂とは別に大浴場と中浴場がございます。お客様にもご記載頂きましたが
時間帯によりますが無料貸切サービスをおこなっております。お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後とも皆様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅原
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

いつもホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルにはお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。時間帯によりましては貸切でもご利用いただけます。
ラウンジでは１５時から２４時の間、コーヒー、麦茶のドリンクサービスをおこなっており、２２時３０分からはお茶漬けサービスもございます。お茶漬けはお米が無くなり次第終了とさせて頂いております。
お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　朴
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅から通常５～６分程でご到着頂ける距離でございますが、ホテル周辺が閑静な住宅街のため初めてお越しのお客様には少々分かり辛く、時間がかかる場合もあるかと思います。道順が不明確な場合にはフロントスタッフがご案内いたしますので、お手数ではございますがホテルまでご連絡を頂ければ幸いでございます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。
ご朝食は季節の食材を取り入れながら、和洋３０種の料理をご用意しております。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様が快適に過ごしていただけるように従業員一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
フロント　朴

この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
ご投稿にいただきました通り、ラウンジでは１５時から２４時の間、コーヒー、麦茶のドリンクサービスをおこなっており、２２時３０分からはお茶漬けサービスもございます。
当ホテル地下には大浴場、中浴場があり、ホワイトイオンバブルバスを採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行なっております。
お気に召されたご様子、大変嬉しく思います。
お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し従業員一同精進してまいりますので、次回近くまでお越しの機会にも是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　朴

この度はホテルテラス横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
久しぶりのご宿泊とのことで、再度当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
大浴場をお気に召して頂けているご様子で大変嬉しく思います。
ご朝食は季節の食材を取り入れながら、和洋３０種の料理をご用意しております。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　菅原

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご宿泊ではご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
今後もホテルテラス横浜を何卒宜しくお願いいたします。
またのご来館を、ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂の排水につきましては、定期的に巡回清掃しておりますが、今後は回数を増やして参ります。大変申し訳ございませんでした。
ご朝食は季節の食材を取り入れながら、和洋３０種の料理をご用意しております。
お気に召して頂けた様で大変光栄でございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し従業員一同精進してまいりますので、次回近くまでお越しの機会にも是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではスタッフの案内も含め、満足頂けたご様子で大変光栄でございます。
ご朝食は季節の食材を取り入れながら、和洋30種の料理をご用意しております。
お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルテラス横浜にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
当館は、お部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、皆様からご好評を頂いております。床のぬめりにつきましては早急に対応させて頂きます。
エレベーターでございますが、管理会社が調査したところ漏電等の故障ではなく、季節柄どうしても静電気が発生してしまいます。各階の押しボタンの所に「静電気除去パッド」が張ってありますので、そちらのご使用も併せてお願い申し上げます。
これからも、お客様にご満足頂けるようより一層努力して参ります。
横浜にお立ち寄りの際は是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応を満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を賜りまして、ありがとうございました。
頂いたご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、お部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。お客様にお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
ご指摘を頂きました浴場の時間でございますが、賜りましたご意見を参考にホテル内で検討させて頂きます。
お客様にご満足頂けるようより一層努力して参ります。
横浜にお立ち寄りの際は是非またご利用下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはアメリカサータ社仕様140CM幅のマットレスを導入しております。
お客様にお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
ご指摘を頂きました浴場の時間でございますが、賜りましたご意見を参考にホテル内で検討させて頂きます。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅から５分程度となっておりますが、市街地に立地しているため大変静かとお客様より好評頂いております。
お部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行なっております。
お客様にお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様にご満足頂けるようより一層努力して参ります。
横浜にお立ち寄りの際は是非またご利用下さいませ。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルテラス横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に満足して頂けたご様子で、大変光栄でございます。
お部屋のユニットバスは、ゆっくりと足を伸ばして寛いで頂ける程の広さはございませんが、ホテルの地下の一階には中浴場と大浴場がございまして、時間帯によっては貸切でもご利用頂けます。
お気に召して頂けた様で大変光栄でございます。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂きましたご様子で、大変嬉しく思います。

当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。

浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。

これからも、お客様にご満足頂けるようより一層努力して参ります。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

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この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。

フロントスタッフの対応をお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。大変光栄でございます。

これからも、お客様にご満足頂けるようより一層努力して参ります。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆