この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
当館スタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変恐縮です。当ホテルは築年数が経っており、新しいホテルではございませんので、接客・サービス面でお客様にご満足頂けるよう努めております。
朝食に関しましてのご意見誠にありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント 岡崎
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルは、JR桜木町駅から徒歩5分の位置にあり、周辺はマンションなどに囲まれた静かな立地にございます。無料のサービスと致しまして、麦茶やコーヒーのサービスや、夜間にはお茶漬けのサービスも行なっております。
また、横浜へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　飯星
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは、JR桜木町駅から徒歩5分の位置にあり、周辺はマンションなどに囲まれた静かな立地にございます。
少しでも快適に過ごしていただけるよう、なるべくお客様のご意向に沿うようにしております。
また、横浜にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さい。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　朴
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館は桜木町駅からは約徒歩５分となっており、観光やビジネスの方にも大変ご好評を頂いております。また近隣は住宅街となっており夜間は静かな立地にございます。朝食につきましては、季節の食材を取り入れながら、和洋３０種の料理を
ご用意しております。お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　朴
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館は、桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分の距離にあり、近隣にコンビニや飲食店も多数ございます。当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。
「また利用したい」といったお客様からの言葉を励みに今後もスタッフ一同お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 朴
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊いただきましてありがとうございます。

当ホテルの浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。
朝食バイキングに関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。また次回ご宿泊の際はご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 岡崎
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩約5分の位置にあり、ビジネスや観光でのご利用の方に大変好評を頂いております。
当ホテルの浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。次回お越しの際には是非地下の浴場をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 岡崎
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
当ホテルでは、地下1階にお部屋のお風呂とは別に浴場を設けております。
また時間帯によって貸切利用も可能となっております。
次回ご来館された際にも是非ご利用くださいませ。
当ホテルは築年数が経っておりますので、清掃・サービス面でお客様にご満足できるように努めております。15時～24時までのお時間でラウンジでコーヒーや麦茶の無料サービスと、22時30分から24時までのお時間でお茶漬けサービスを実施しております。お茶漬けはお米がなくなり次第終了とさせて頂いております。
今後も、お客様により快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　岡崎
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ

この度はホテルテラス横浜をご利用いただき、まことにありがとうございます。
当館は桜木町駅からは約徒歩５分となっており、観光やビジネスの方にも大変ご好評を頂いております。また近隣は住宅街となっており夜間は静かな立地にございます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
お忙しい中投稿していただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　朴
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、絹の湯　ホテルテラス横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客、レストランに関しまして、お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
またシャワーカーテンにつきまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室清掃担当に厳重に注意をするとともに清掃時及び清掃後のチェック業務の見直しを致します。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅からは約徒歩５分となっており、観光やビジネスの方にも大変ご好評を頂いております。また近隣は住宅街となっており夜間は静かな立地にございます。
。当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

いつもホテルテラス横浜をご愛顧いただき、まことにありがとうございます。
総合評価および各項目にて高評価を頂戴し、お寛ぎになってお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

当館は桜木町駅からは約徒歩５分となっており、観光やビジネスの方にも大変ご好評をいただいております。また近隣は住宅街となっており夜間は静かな立地にございます。

お茶漬けサービスにつきましては、22：30から24：00までの間お米が無くなり次第に終了でございます。
次回ご利用の際には、是非ともお召し上がりくださいませ。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
フロント　小川
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございます。
当館は桜木町駅からは約徒歩５分となっており、観光やビジネスの方にも大変ご好評を頂いております。また近隣は住宅街となっており夜間は静かな立地にございます。もし道が分からない際はお手数ではございますが、ご連絡頂ければご案内いたします。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。また、スタッフへのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございます。
当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。もし道が分からない際はお手数ではございますが、ご連絡頂ければご案内いたします。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、高評価をいただきまして光栄でございます。

浴場についてご満足頂けた様子でこちらも大変嬉しく思います。
当ホテルお部屋のお風呂とは別に地下一階に大浴場、中浴場とございます。無料貸切サービスも行っており、大変好評頂いております。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

いつもホテルテラス横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は、お部屋のお風呂とは別に大浴場と中浴場をご用意させて頂いております。
時間帯にもよりますが無料貸切サービスを行っており、大変好評頂いております。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、高評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、お部屋のお風呂とは別に大浴場と中浴場をご用意させて頂いております。
時間帯にもよりますが無料貸切サービスを行っており、大変好評頂いております。
次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ご指摘頂いたシャワーカーテンでございますが、お客様にご不便お掛けし、大変申しわけございませんでした。お賜りましたご意見を参考に改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル、楽天ポイントのご使用ですが、予約時のみとなり、チェックイン時での楽天ポイント支払いは承っておりません。現金またはクレジットカードでのお支払いとなりますので予めご了承くださいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございます。
当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　飯星
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅から徒歩５分、みなとみらいへ徒歩１０分の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　飯星
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～