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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:2249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.12
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.48
  • 食事3.56
宿泊年月
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総合3

ok9745さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

ok9745さん [60代/男性] 2024年11月23日 17:10:27

外国籍のスタッフが多く意思の疎通が難しい場面があった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
首都圏「BBHグループ150店舗記念」☆おすすめ ☆シンプルStay!ビジネスや観光の拠点に!
ご利用のお部屋
【○喫煙スタンダードシングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合5

投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月21日 22:40:13

快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年11月22日 09:52:02

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。
ご宿泊においては、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 朴
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割★28】28日前までの早得スペシャル!大好評★朝食バイキング付! ■大浴場☆貸切無料■
ご利用のお部屋
【●禁煙スタンダードシングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合3

もも49799521さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

もも49799521さん [50代/女性] 2024年11月18日 11:55:01

部屋が暗い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年11月22日 09:50:47

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ロビーにて電気スタンドの貸出を行っております。貸出のご希望の際はお手数ではございますが、フロントにご連絡頂ければ部屋までお持ちいたします。
今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 朴
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割★28】28日前までの早得スペシャル!大好評★朝食バイキング付! ■大浴場☆貸切無料■
ご利用のお部屋
【●禁煙スタンダードツイン【快眠マットレス】】

総合3

投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 20:00:16

桜木町駅から近いですが、路地を入った場所にあります。周りは静かですが、電車の音が少し聞こえます。フロントの男性は非常に愛想の良い方でした。アメニティーはほとんど部屋にありますが、ガウンや使い捨てスリッパはフロントで持っていく必要があります。1階には漫画コーナーもありました。建物は古いですが、内装とかは手を入れてあり、快適でした。シングルで予約しましたがベットはダブルのような感じでした。風呂は地下にあり、2基のエレベーターの内、どちらか一方のエレベーターしか地下に行けませんが、選ぶことはできない仕様でした。朝と晩で男湯と女湯が入れ替わります。お湯はマイクロバブルで真っ白に白濁したお湯で気持ちよかったです。脱衣所にヘアドライヤーがなく部屋で乾かすのですが、ドライヤーのパワーがなく、なかなか乾きません。朝ごはんは7時からあり、種類も和洋あり、横浜らしくシューマイもありおいしかったです。お茶が部屋にあるのと同じ粉のお茶なのが残念でした。食後にコーヒーも飲めゆっくりできます。ロビーには朝日新聞が読めるようになっていました。ビジネスマンは少なく、家族連れや若い人が多くいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年11月22日 09:49:28

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。ストレス解消などの効果がございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 朴
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
『おすすめ』■カード決済でラクラクチェックイン☆楽天スーパーポイント10倍プレゼント■朝食付
ご利用のお部屋
【●禁煙スタンダードシングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合5

投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 17:51:38

駅からは少しわかりづらいですが、コンビニも目の前にあり出張に便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年11月22日 09:47:02

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。ストレス解消などの効果がございます。次回ご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 朴
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
『おすすめ』■カード決済でラクラクチェックイン☆楽天スーパーポイント10倍プレゼント■朝食付
ご利用のお部屋
【●禁煙スタンダードシングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合4

投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 12:26:46

出張で利用させて頂きました。基本、寝るだけと割り切っていますので、設備もサービスも必要十分で、コスパの良い宿と思いました。シングルの予定が、部屋に入るとダブルだったので、嬉しかったです。駅が近く、コンビニもすぐ近くにあるので、便利です。敢えて言うなら、誰か書いていたと思いますが、コンセントが机にしかなく、鏡が離れた場所にしかないので、ドライヤーを使うときは不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年11月17日 09:11:10

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。
客室のコンセントですが、客室の机の引き出しに延長ケーブルをご用意しております。ご案内が足りず大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様が快適に過ごしていただけるように努めて参りますので、次回お近くにお立ち寄りの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。
フロント 朴
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
首都圏「BBHグループ150店舗記念」☆おすすめ ☆シンプルStay!ビジネスや観光の拠点に!
ご利用のお部屋
【●禁煙スタンダードシングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合4

投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 11:58:47

母と叔母と私で宿泊させて頂きました。
ジングルベッド3つでキッチリと通路も確保されていたので、ゆったりと出来ました。
設備は古いのですが、清掃等はキッチリとされており、スタッフの方々がとても親切で低姿勢でした。
朝食バイキングも適度な種類で、有り難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年11月13日 17:04:07

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。
お気に召して頂けたようで幸いでございます。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご一考頂けますと幸甚です。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント 朴
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
★ボリュームUP↑グループみんなで朝食バイキング! ■大浴場☆貸切無料■
ご利用のお部屋
【●禁煙トリプル【快眠マットレス】】

総合4

投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 11:48:42

施設は新しいとは言えませんでしたが、フロントの対応や朝食会場の従業員さんの対応が良く気持ち良く宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年11月13日 17:02:54

この度は、ホテルテラス横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
当館は桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
お部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。
フロントの対応のお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。今後とも、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 朴
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【早割★14】14日前までの早得スペシャル!大好評★朝食バイキング付! ■大浴場☆貸切無料■
ご利用のお部屋
【○喫煙スタンダードシングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合5

ニカヒカ7080さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

ニカヒカ7080さん [40代/女性] 2024年11月04日 18:59:19

大浴場があるのでこのホテルにしました。朝食も私には過不足なくちょうどよかったし、と手m御暑い日でしたので、麦茶のサービスなどがありがたかったです。駅から近いにも関わらず、繁華街からは少し離れていたため周りの静かでした。一つ難点?といえば、フロントの説明が丁寧だったのですが、早口でよく聞きとれませんでした。初めて泊まるホテルの説明は理解したいと思うので、もう少しゆっくり話していただけるとありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年11月13日 16:59:29

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。
ご指摘頂いたフロントスタッフの件でございますが、同様な事がないよう担当者への指導を徹底いたします。
今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 朴
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割★28】28日前までの早得スペシャル!大好評★朝食バイキング付! ■大浴場☆貸切無料■
ご利用のお部屋
【●禁煙スタンダードシングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合4

Ota2015さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

Ota2015さん [60代/男性] 2024年10月17日 19:36:51

桜木町駅か、近いのですが、道路を渡れないので、地下道を通って行くしかなく、少し不便です。ただ、近くにファミマがあって便利でした。
朝食は、いろいろなおかずがあっておいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年10月18日 13:41:34

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅からの当館までの道のりでご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館の近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
お部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場がございます。時間帯によりますが無料貸切サービスをおこなっております。次回ご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 朴
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★ボリュームUP↑口コミで大人気和洋朝食バイキング付き!■
ご利用のお部屋
【●禁煙スタンダードシングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合4

投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 13:36:37

新しいホテルではありませんでしたが、スタッフさんの対応もよく、とても素敵なホテルでした!

利便性の高い場所で、3人部屋で、朝食バイキングもつき、この値段は破格だと思いました。
お風呂を貸し切りで使えるタイミングもあり、とてもよかったです!

横浜に訪れる時は、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年10月18日 13:38:01

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。当日先着順でご予約制の無料貸切サービスも行っております。
今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 朴
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
★ボリュームUP↑グループみんなで朝食バイキング! ■大浴場☆貸切無料■
ご利用のお部屋
【●禁煙トリプル【快眠マットレス】】

総合3

投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 20:07:53

駅チカでビジネス、観光にはちょうどいい。
コーヒーやお茶漬けの無料サービスはとても助かる。
部屋の整頓はされているが、室内浴槽に髪の毛やザラつきがあり不満。それ以外は問題なし。
食事は可もなく不可もなくといった感じ。連泊だったので日によってメニューが変わってくれるとありがたいと感じた。
アメニティの質があまり良くない。特に歯ブラシは持参したほうがいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年10月18日 13:36:12

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ラウンジでは15時から24時の間、コーヒー、麦茶のドリンクサービスをおこなっており、22時30分からはお茶漬けサービスもございます。お茶漬けはご飯が無くなり次第終了とさせて頂いております。
せっかくのご利用でございましたが至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃面に関しましては今後、同様な事がないよう担当者への指導を徹底するとともに、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 朴
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
『おすすめ』■カード決済でラクラクチェックイン☆楽天スーパーポイント10倍プレゼント■朝食付
ご利用のお部屋
【●禁煙スタンダードシングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合4

投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 16:13:11

住宅街に立地
駅から近くて便利
また利用したいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年10月14日 12:00:08

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
これからもお客様が快適に過ごしていただけるように努めて参りますので、次回お近くにお立ち寄りの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。
フロント 朴
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割★28】28日前までの早得スペシャル!大好評★朝食バイキング付! ■大浴場☆貸切無料■
ご利用のお部屋
【●禁煙スタンダードシングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合4

投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月11日 11:17:44

駅もコンビニも飲食店も近くて便利でした。古さは感じますが、この値段で泊まれるならという感じです。ライブがあったら、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年10月14日 11:59:30

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
またお近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 朴
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割★28】28日前までの早得スペシャル!大好評★朝食バイキング付! ■大浴場☆貸切無料■
ご利用のお部屋
【○喫煙スタンダードシングル【140cm幅快眠マットレス】】

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なちゃまる620さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

なちゃまる620さん [30代/女性] 2024年09月15日 11:13:56

駅からも近く
ホテルマンの方々が親切で
とても助かりました!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年09月15日 12:28:39

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。ストレス解消などの効果がございます。次回ご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 朴
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
★ボリュームUP↑グループみんなで朝食バイキング! ■大浴場☆貸切無料■
ご利用のお部屋
【■和洋室【30平米・6名様まで可】】

総合4

投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 17:59:15

15時からのコーヒーと麦茶サービスが、よかったです。
今回は利用はしませんでしたが、夜食のお茶漬けサービスも利用している人がたくさんいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年09月13日 09:27:28

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ラウンジでは15時から24時の間、コーヒー、麦茶のドリンクサービスをおこなっており、22時30分からはお茶漬けサービスもございます。お茶漬けはご飯が無くなり次第終了とさせて頂いております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またお近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 朴
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
■カード決済☆楽天スーパーポイント10倍プレゼント■ 口コミで大人気の朝食付
ご利用のお部屋
【●禁煙トリプル【快眠マットレス】】

総合4

投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 16:14:46

値段からすれば大満足です。
部屋、設備は古いですが、個別空調は非常にありがたい。
お風呂があるのも良いです。
一部使えないシャワーがあったり、部屋のシャワーはホースから水漏れしたりしてましたが、この価格ならと思えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年09月13日 09:24:26

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂いた指摘を確認しすぐに改善致しました。大変申し訳ございませんでした。
今後管理を徹底して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 朴
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
首都圏「BBHグループ150店舗記念」☆おすすめ ☆シンプルStay!ビジネスや観光の拠点に!
ご利用のお部屋
【●禁煙スタンダードシングル【140cm幅快眠マットレス】】

総合4

こーちゃん3155さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

こーちゃん3155さん [30代/男性] 2024年08月29日 17:16:40

全体的に良かったです。
大浴場も広く、雰囲気も良かった。
アイスやコーヒーのサービスもあって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年08月31日 13:42:45

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。
お部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場がございます。時間帯によりますが無料貸切サービスをおこなっております。ご家族やカップルのお客様に大変好評頂いております。お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 朴
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
首都圏「BBHグループ150店舗記念」☆おすすめ ☆シンプルStay!ビジネスや観光の拠点に!
ご利用のお部屋
【○喫煙スタンダードツイン【快眠マットレス】】

総合3

投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 11:55:49

部屋が埃っぽかったのが残念。
建物や部屋の古さは気になりましたが、お風呂を貸切でき家族で入れたのが嬉しかったです! 駐車場がついてないので近くのパーキングに停めないといけません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年08月31日 13:41:17

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフへの指導・管理を徹底して参りたいと思います。
当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。酸素が多く含まれており、ヒーリング作用、ストレス解消などの効果がございます。また浴場も貸切の時間帯もございます。
これからもお客様に少しでも快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 朴
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
■カード決済☆楽天スーパーポイント10倍プレゼント■ 口コミで大人気の朝食付
ご利用のお部屋
【●禁煙トリプル【快眠マットレス】】

総合3

投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月28日 23:42:41

部屋のドアの鍵が開かず、入れなくなりそうだった。内側から開けられたので事なきを得た次第でした。

大浴場のタイミングが合わず、部屋のシャワーを利用したのですが、浴槽狭いし、シャワーノズルが詰まっていて均等にお湯が出なくて浴びにくく感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2024年08月31日 13:37:53

この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
シャワーノズルの件でございますが、すぐに確認し改善致しました。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 朴
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割★28】28日前までの早得スペシャル!大好評★朝食バイキング付! ■大浴場☆貸切無料■
ご利用のお部屋
【●禁煙スタンダードツイン【快眠マットレス】】

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