この度はホテルレオパレス仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、設備の不備に関して、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

喫煙のお部屋でのご宿泊ではきっとお身体を十分に休めることができなかったかと存じます。申し訳ございません。

バスルームのカギにつきましてもすぐに確認し、修理を行いました。

また、客室内冷蔵庫に関しましては、温度は約5℃に設定されており、温度調節が出来ません。お手数ではございますが、冷え方が気になる場合はフロントにてお預かりさせていただいております。事前のご案内が足りず、失礼致しました。

いただいたご意見はフロントスタッフ及び清掃担当者と共有し、改めて清掃の際の室内の消臭や至る箇所のドアの開閉など、定期的な点検を行い改善に努めて参る所存でございます。

誠に厚かましいお願いとは存じ上げておりますが、これに懲りず当館をご利用頂ければ幸いでございます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルレオパレス仙台
宿泊課マネージャー　浅野　雅子