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加賀屋グループ 虹と海のクチコミ・お客さまの声
総合3
テレビ番組で紹介されているのを見て予約しました家族4人で宿泊した感想を総合して書きます・建物の玄関からフロントまでの力の入れ具合と部屋のリニューアル、メンテナンスの手抜き具合の差が激しい・作務衣をいろいろな柄や色の中から選べるようにして欲しい。無地なのは味気ない・ものすごく暑い日で、冷たく冷えたウェルカムドリンクを期待していたがぬるくて氷の用意もなく、担当の方もいないため不便だった・全体的に照明が暗かった(特に部屋のトイレと洗面台)・ベッドルームと畳の部屋にそれぞれ2名分づつ用意があったが、使用目的不明の畳の部屋があり椅子が2客用意してあったのが尚更、怖かった。・窓からの眺めは素晴らしかったが、壁に汚れがあり残念だった・価格を抑えるために、食事がバイキングになっているのは仕方がないが、温泉旅館に対する至れり尽くせりのサービスのイメージとのギャップがあり、同じようにバイキングでの食事になるのなら一年中同じ金額で宿泊出来ると宣伝している温泉旅館と比べてしまい、残念な気持ちになった(サービスは良かったが味などがいまいち)・辻口某のお菓子を部屋に用意しておくのはおかしいと思う、もっと虹と海独自のお菓子の用意がしてあれば良かった*ただ、働いている方達のサービスは大変素晴らしかったです
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ご宿泊いただき誠にありがとうございました。改善しなければいけない点を多数ご指摘いただき恐縮でございます。ウエルカムドリンクや部屋からの景色を台無しにしてしまう汚れなどはすぐに改善できることからとりかかり、貴重なご意見を参考によりよい環境を整えスタッフ一同おもてなしの心の再確認を行います。ありがとうございました。
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京都ブライトンホテル(京都府)
5.0
投稿日:2015-06-06 20:25:42
京都糸屋ホテル kyoto ITOYA hotel(京都府)
投稿日:2015-04-30 18:54:40
4.0
投稿日:2013-08-12 14:30:37
投稿日:2013-08-12 14:08:21
投稿日:2013-05-05 17:32:37
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総合3
舞乃さんの 加賀屋グループ 虹と海 のクチコミ
テレビ番組で紹介されているのを見て予約しました
家族4人で宿泊した感想を総合して書きます
・建物の玄関からフロントまでの力の入れ具合と部屋のリニューアル、メンテナンスの
手抜き具合の差が激しい
・作務衣をいろいろな柄や色の中から選べるようにして欲しい。
無地なのは味気ない
・ものすごく暑い日で、冷たく冷えたウェルカムドリンクを期待していたがぬるくて
氷の用意もなく、担当の方もいないため不便だった
・全体的に照明が暗かった(特に部屋のトイレと洗面台)
・ベッドルームと畳の部屋にそれぞれ2名分づつ用意があったが、使用目的不明の
畳の部屋があり椅子が2客用意してあったのが尚更、怖かった。
・窓からの眺めは素晴らしかったが、壁に汚れがあり残念だった
・価格を抑えるために、食事がバイキングになっているのは仕方がないが、温泉旅館に
対する至れり尽くせりのサービスのイメージとのギャップがあり、
同じようにバイキングでの食事になるのなら一年中同じ金額で宿泊出来ると
宣伝している温泉旅館と比べてしまい、残念な気持ちになった
(サービスは良かったが味などがいまいち)
・辻口某のお菓子を部屋に用意しておくのはおかしいと思う、もっと虹と海独自の
お菓子の用意がしてあれば良かった
*ただ、働いている方達のサービスは大変素晴らしかったです
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ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
改善しなければいけない点を多数ご指摘いただき恐縮でございます。
ウエルカムドリンクや部屋からの景色を台無しにしてしまう汚れなどはすぐに改善できることからとりかかり、貴重なご意見を参考によりよい環境を整えスタッフ一同おもてなしの心の再確認を行います。
ありがとうございました。