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加賀屋グループ 虹と海のクチコミ･お客さまの声
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オーシャンビューで広くて素敵な部屋でした。しかしカビの様な煙草の様な匂いがしました。窓を開けたり空気清浄機をつけたり消臭スプレーをつけたり…全く改善されず、就寝時には頭痛がしてきました。もしかして予約した部屋が禁煙ではなかったのかとチェックアウト時に確認しましたが、禁煙との事でした。確認してみます、との事でしたが。その日だけだったのでしょうか。海を見ながら朝食を頂いたり、温泉もとても良かったのに、一番滞在時間が長い空間で寛げず、非常に残念でした。良くないレビュー投稿は迷いましたが、改善して頂けたらと思いコメントいたしました。
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この度は虹と海にご来館頂きまして誠にありがとうございます。お部屋に関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。今後このようなことのないよう、担当者へ共有し、改善に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 加賀屋グループ 虹と海 のクチコミ
オーシャンビューで広くて素敵な部屋でした。しかしカビの様な煙草の様な匂いがしました。窓を開けたり空気清浄機をつけたり消臭スプレーをつけたり…全く改善されず、就寝時には頭痛がしてきました。もしかして予約した部屋が禁煙ではなかったのかとチェックアウト時に確認しましたが、禁煙との事でした。確認してみます、との事でしたが。その日だけだったのでしょうか。海を見ながら朝食を頂いたり、温泉もとても良かったのに、一番滞在時間が長い空間で寛げず、非常に残念でした。良くないレビュー投稿は迷いましたが、改善して頂けたらと思いコメントいたしました。
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今後このようなことのないよう、担当者へ共有し、改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。