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加賀屋グループ 虹と海のクチコミ･お客さまの声
サービス5
ワンランク上の料理として能登牛のしゃぶしゃぶを頼みました。牛はとてもおいしかったのですが、火力が弱くなかなか野菜が煮込まれなかった点が残念でした。当日の夜クーラーが故障したようで、夜遅くまで修理で大変だったと思います。全館へのアナウンスがなかったため、電話をかけて知った状況です。うちの部屋だけではなかったと思いますので、大変だったと思いますが、アナウンスをした方が良かったのではないかと思います。ただ、お詫びの品をいただいたりホテルとしても大変だったと思いますが、その後の対応は素晴らしかったと思います。
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この度は虹と海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当日はクーラーの故障により大変ご迷惑をお掛け致しました。今後このようなことが無いよう、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 加賀屋グループ 虹と海 のクチコミ
ワンランク上の料理として能登牛のしゃぶしゃぶを頼みました。牛はとてもおいしかったのですが、火力が弱くなかなか野菜が煮込まれなかった点が残念でした。当日の夜クーラーが故障したようで、夜遅くまで修理で大変だったと思います。全館へのアナウンスがなかったため、電話をかけて知った状況です。うちの部屋だけではなかったと思いますので、大変だったと思いますが、アナウンスをした方が良かったのではないかと思います。ただ、お詫びの品をいただいたりホテルとしても大変だったと思いますが、その後の対応は素晴らしかったと思います。
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この度は虹と海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日はクーラーの故障により大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後このようなことが無いよう、
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