エントランスも可愛いく、部屋からの眺めも良く、露天風呂もとても気持ちが良く、アメニティも充実していて、ゆったりと過ごす事が出来たので本来なら大満足なはずなのですが、部屋にはねずみが出て来そうな穴が開いているし、トイレの壁紙は剥がれかけているし、どちらもすぐ対処出来るだろう感じがとても残念でした。ホテルでの時間をゆったりと過ごしたくてこのプランを選んだのですが、通常の時間とズレる為フロントに人がおらずベルもない為、考えられないのですが、待ちぼうけになり、挙句の果てにスタッフを探しに行かねばならず、そのスタッフにも笑顔のない対応をされる為、歓迎されたい方はこのプランを選ばない方が無難だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

仲居さんが出迎えてくれる温泉とは違いビジネスホテルのような待遇です。

受付の方の印象は◎
部屋に入った感想は広い・きれいで◎
お風呂も広くてきれい・数種類のお風呂が有り◎
食事はビュッフェタイプ。お値段相当でした。すごく美味しいとはいきませんがステーキ・天ぷらは作りたてをいただけます。お肉は固め・・・天ぷらはいいですね。なので○

ですが、突然子供が熱を出してしまい一日看病の日となりました。
アイスノンをお願いして持って来てくれたのですが、そのままでした。
以前、病院を紹介してくれたり、他に必要なものはないですか？と良心的なお宿が有ったのでなんだか残念でした。
機械的だな・・・と印象を受けました。
嫌な顔をした従業員も目立ちました。（朝食会場で時間を聞いただけなのになぜ不機嫌に返答されたのか？？？時間ぎりぎりだったからでしょう。でも時間内です。おかしいですよね。）

せめて、朝食も食べに行けないので持ってこれるサービスが欲しかった。
私と、子供は結局食事もできず、子供はお風呂も当然入れず帰ってきました・・・

旅館の印象としては暗い。
16000円出せばもっと開放的なお宿が有るように思えました。
お祭りのようにビンゴゲームをするとかショーが有る等。

高級ビジネスホテルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

加賀屋の隣に立地。朝食まで加賀屋横を通って海際を散歩したが、近いしおすすめ。14階の部屋からの眺めはとても良い。朝日は見えない部屋だったが、静かでよかった(暗くなっての到着だったので、夕日が見れるのかは？？？)食事は朝夕バイキングだが、品数がもう少しあると良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

年末に家族で宿泊しました。ビュッフェ形式の食事であり、子どもたちも楽しんで食べていました。以前ベッドがあるお部屋に宿泊し、今回は和室でしたが、狭さを感じることもなく、快適に過ごせました。

ただ、布団を敷いて下さったのですが、マットレスにシーツをかけただけのものでした。やけに薄っぺらく寝心地がわるい布団だなと思いながら、一晩寝ましたが、朝押入れを見ると敷き布団が…。チェックアウト時にスタッフの方に確認しすると、マットレス＋敷布団＋シーツが正しいですとのこと。また状況を確認しておきます、と言われましたが、何を確認されたのかわかりません。とても納得できる対応ではなかったためマイナスとさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お部屋はお誕生日の記念で特別室だったのでとても広くて快適でした。
お部屋に関してしいていうなら、ベッドがシングルですと狭く感じるのと、お部屋の露天風呂がテラスの広さの割に狭かった。
お食事が期待しすぎて少し残念でした。
蟹しゃぶ付きコースにしたのですが出て来たのは小さくて細い蟹が2本のみ…。これなら大々的に蟹しゃぶコースと謳うほどではないと思います。わざわざ蟹しゃぶコースにしたのにとても残念でした。
せめて飲み物は注文スタイルにして欲しい。
お食事はビュッフェスタイルなので仕方ないですが、飲み物まで一回一回取りに行かなきゃいけないのでゆっくりお食事できなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

かなり期待して利用したのですが、食事があまりにも残念でした。
朝食は7時半ごろ行ってもバイキングなのにほとんど出ておらず（なくなったら追加していない？）
夕食も期待とは程遠い粗食でした。

若い従業員の方が多く、特に日本酒を持ってきていただいた女性従業員の方から声をかけてもらい
楽しく雑談ができたので良かったです。
それ以外に関してはビジネスホテル並みで、サービスという印象を受けませんでした。
加賀屋グループということで期待しすぎたのかもしれません。

コロナで難しい状況下ではあると理解しておりますが、あまりにも残念・・。
愛知県から何時間もかけていく価値を見出せませんでした。

最後に、繰り返しになりますが、食事の時に声をかけていただいた女性従業員の笑顔だけが
特に印象に残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

朝も夜も食事がいまいち。
朝はスープ用のお湯が沸いておらず水のまま。
近くにいた女の子のスタッフに伝えると
その子の反応もいまいち。
２回目の宿泊だったけど
もういいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

年末に一泊しました。
オーシャンビューで、広いお部屋でテンションあがりました。
さて、お風呂に行こうかと浴衣が入っている籠に手を突っ込んだところ
棘が爪の間に刺さり、辛うじてちょっとだけ頭が出てる状態。
引っこ抜いたら、1cm弱の棘が抜けました。
そこからお風呂に向かい、食事会場へ。
畳の上を歩いていたら、痛い！と思い席に着いてみて
足の裏を見たけど特に何もない感じでした。
痛みも引いたので、夜のバイキングを楽しみました。
ステーキも天ぷらも美味しかったです。
串揚げってありましたか？見当たらなかったので、
見つけ方が悪かったのでしょうか？？
お部屋においてあったルミュゼドゥアッシュのケーキは
甘すぎずとても美味しかったです。
翌日に起きたら昨日の足の裏が痛く、見たらまた棘が刺さっていました。
皮膚深く刺さってしまい、抜けず・・・
朝のバイキングはテンションダダ下がりでした。
朝のバイキングは、何か華が無い感じがしました。
鍋バイキングを夜じゃなく朝にすればいいのにと思う位
これ！というものが無かったです。
フロントに棘ぬきを貸して頂きましたが、結局抜けず。
帰りにフロントで刺抜きを返却しましたが、大丈夫でしたか？の
お声かけも無く大変事務的だなーと思いました。
旅館で怪我してるのにその対応かーと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

10月12日～12日に宿箔　部屋はゆったりしており又お風呂も気持のよい風呂でした。ただ食事は普段家庭で食しているようなものが多く今一物足りない。夕食のバイキングは再考してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

いつもはサービスのお宿をチョイスしますが、友達同士の女子会と言う事でカジュアル宿をチョイス。低価格料金、ビュッフェタイプと言う面では相当だったと思います。お食事の際のハプニングにはご配慮有難うございました！また機会があればお伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

夕食バイキングの時に、ステーキコーナー（担当による調理）があったのですが、真剣さからか？？お仕事モードか？？判りませんが、只・・黙々と仕事こなしてまいたね・・。

お客さんを平気で待たせている様に感じてしまいました・・・。

朝食時、設営の手際の問題があり、部屋まで戻って待機・・こんな事も遇ったりしました。

忙しさ故からか、料理も何品か間にあわないもあったりしておりました・・。

女性の大浴場にブラシの用意がなかったのが困りました・・。（男湯は有）

オープンして間もない状況での事なので、今後、充実されることを真に願います。

日本一の旅館のグループに、リーズナブルに宿泊出来た事を、光栄に思います！！

スタッフ方々大変お世話になりました！！

又お世話になりますのでよろしくお願いします！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

お部屋お任せプランでしたが、最上階のお部屋を準備していただき大変満足でした。
ありがとうございました。チェックインを対応してくださったスタッフさんの対応は好印象でした。

ですが、食事がいたって普通で、品数が少なく、地域土地柄が出た品が無いように感じました。週末の宿泊でしたが、食事会場のスタッフさんが不足しているのか、料理の補充が間に合っておらず、こちらから声をかけて補充をお願いするような状況でした。食事時間が2部制となっており、お酒を飲みながら、料理は補充されずの状況で、食事時間1時間半は短いように感じました。個人的に旅行の際は、食事を楽しみにしているので、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

何度か利用させて頂いていますが、私にとって念願の和洋室の部屋が予約できとても楽しみにしていました。やはり、期待通りのお部屋でした。
お部屋の冷蔵庫にケーキが入っておりとても美味しかったです！
夕食のカクテルは、席に着いたときにメニューを聞かれ、非常に混雑していたのでバイキングから食事をとり戻ると既にカクテルが置いてあり氷で味が薄くなっていました。せめて、食事を取り落ち着いた時に持って来て下されば良いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

チェックインの時にフロントの方の聞き取りが出来なかった私が悪いのですが、口調がキツくて気にしてしまい嫌な気持ちからのスタートでした。
食事やお部屋は普通に良かったと思います。帰りは凄く混雑していたのにもかかわらず、ツアーの時間に焦っていたのですが、手早くして下さったフロントの方には感謝します。
接客でこんなに気分が違うんだと勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月