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別府温泉 リゾーピア別府のクチコミ・お客さまの声
サービス2
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夕食が新しい家族用のプランで、従来の懐石と違って一品ごとに大人、子供が一緒の物が一緒に出てくるので、家族全員が一緒に食べ始め、食べ終わる事ができ良かったです。量も十分でとても美味しかったです。ですが一品(ご飯)がでてきませんでした。メニューにも入っていたようでしたが・・・設備で、プールは折角ですので、19時くらいまで開放してください!あと布団のシーツがクリーニングはされているのでしょうが、シワシワで抵抗がありました。部屋の中、アンケート用紙が、前に止まった方のまま放置されており、室内の清掃、整備が少し手抜きになっています。今後の改善にしていただければと思います。
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この度はリゾーピア別府にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。今回、ご夕食時のお食事のご提供につきまして、不手際がございました事を心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、料飲スタッフと情報を共有し、オペレーションの改善を図ってまいります。また、清掃につきまして、不備がございました事も心よりお詫び申し上げます。お部屋の最終チェックでも見落としておりますので、チェック項目も含めて、改善を行ってまいります。(屋外プールに関しましては、レストランの窓側席からのライトアップされた景観を考慮し、レストランオープン前までの時間にてご遊泳していただいております。)今後もお客様に温かいおもてなしを提供し信頼の輪を広げ、より安心できるやすらぎの時間を演出し気づきによるサービスを提供できますよう努めて参ります。些細な事でも私共で何かお役にたてることがございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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名鉄イン浜松町(東京都)
4.0
投稿日:2023-12-14 16:15:40
ホテルクリオコート博多(福岡県)
投稿日:2023-12-14 16:12:59
新飯塚ステーションホテル(福岡県)
3.0
投稿日:2023-12-14 16:09:41
博多グリーンホテル1号館(福岡県)
投稿日:2023-12-14 16:05:35
ホテル メリージュ(宮崎県)
5.0
投稿日:2023-12-14 16:02:17
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サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
熊本しょうたさんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
夕食が新しい家族用のプランで、従来の懐石と違って一品ごとに大人、子供が一緒の物が一緒に出てくるので、家族全員が一緒に食べ始め、食べ終わる事ができ良かったです。
量も十分でとても美味しかったです。ですが一品(ご飯)がでてきませんでした。メニューにも入っていたようでしたが・・・
設備で、プールは折角ですので、19時くらいまで開放してください!
あと布団のシーツがクリーニングはされているのでしょうが、シワシワで抵抗がありました。
部屋の中、アンケート用紙が、前に止まった方のまま放置されており、室内の清掃、整備が少し手抜きになっています。
今後の改善にしていただければと思います。
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この度はリゾーピア別府にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。今回、ご夕食時のお食事のご提供につきまして、不手際がございました事を心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、料飲スタッフと情報を共有し、オペレーションの改善を図ってまいります。また、清掃につきまして、不備がございました事も心よりお詫び申し上げます。お部屋の最終チェックでも見落としておりますので、チェック項目も含めて、改善を行ってまいります。
(屋外プールに関しましては、レストランの窓側席からのライトアップされた景観を考慮し、レストランオープン前までの時間にてご遊泳していただいております。)今後もお客様に温かいおもてなしを提供し信頼の輪を広げ、より安心できるやすらぎの時間を演出し気づきによるサービスを提供できますよう努めて参ります。些細な事でも私共で何かお役にたてることがございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。