こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2016-10-06 01:10:50
5.0
投稿日：2016-03-01 20:11:44
2.0
投稿日：2015-12-20 01:52:49
3.0
投稿日：2015-12-18 20:46:44
3.0
投稿日：2015-12-18 20:40:51
総合3
shushshさんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
観光地だからかかな高額な印象。
ホテル自体は多少リニューアルしているものの古さをかなり感じます。
料理は夕飯も朝食も良かったです。
写真の部屋は一部の部屋のようで、泊まったのは古臭い部屋で残念。
期待値が高いと評価は当然低くなりますし、満足度も下がります。
どのホテルでも言えることですが、良いことばかり言って期待値を上げるのは逆にマイナス評価につながると思います…このホテルもそうです。
価格の割りには普通です。満足度は低いです。
スタッフの対応も一見いいように思いますが、普通のビジネスホテル程度です。
当日は満室だったようで、数日前に夕食時間の電話があり、保留になっていたのですが、その後電話がなかったので前日に電話したところ、「電話機が接続されていない」との案内が流れており、他のグループホテルに連絡しても連絡が取れず、キャンセルも考えましたが今更他のホテルも予約取れず、数時間後に連絡し何とか連絡取れる。
そんな経緯あるにもかかわらず、スタッフの対応はそれで…？という感じでがっかり。
価格の割には評価に当たらず…残念。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。昨年の７月、２階に和モダンルームを新設致しました。お客様にうまくお伝えする事が出来ず、誤解を招くような表現になってしまった事を心よりお詫び申し上げます。早急に改善を行います。また、当ホテルの電話の交換機の故障により、8/13の朝6：45～11：00迄の間、外線・内線ともに発信、着信ともに不通となりました。今回の電話不通につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました事に心よりお詫び申し上げます。温もりあるサービスをご提供できるよう日々精進して参りますのでご指導・ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。