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別府温泉 リゾーピア別府のクチコミ･お客さまの声
総合2
お部屋は古いものの清潔な感じの青畳で満足。湯沸しポットはあるけど、狭い洗面台で水を汲むのが難しい。水周りは清潔感に欠ける。食事は美しく美味。部屋のメニューに「鯛」とあるのが「鰆」に変わっていたが、説明が無いのがひっかかった。でもおいしかった。朝ごはんは混雑して、さばけていなかった。待たされた。お風呂は広くはないし露天でもないけど、普通に温泉として良かった。脱衣所のヘアブラシが、消毒済みと使用済みがごっちゃになっていた。朝一番で入ったけど、くず入れがいっぱい。チェックアウトの時間にフロントの人は大きな声で電話中。相手はお客さんらしかったけど内容は世間話。しかも敬語がめちゃめちゃ。フロントの人はチェックインの時「どうぞ」と鍵を渡すだけ。エレベータがどことか何階だとか案内なし。清算時も帰りの送迎バスの案内なし。感じのよいスタッフもおられた分、いろいろ残念でした。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のご宿泊におかれまして、残念な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。朝一の大浴場・脱衣所の件につきましては、巡回時間の見直しや回数の見直しを図って参ります。また、フロントの接客応対につきましても、教育・指導を行ってまいります。夕食メニューの焼き物につきましては、仕入れの状況により、この日は鰆に変更になっておりましたが、サービスの説明が無かった事をお詫び申し上げます。教育・指導を行ってまいります。多くの貴重なご意見を頂戴し大変感謝致します。このご意見を真摯に受け止めて、今後の改善を図ってまいります。次回、お越しになられた折には、良い意味で変わったね。と思って頂けるよう取り組んでまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
お部屋は古いものの清潔な感じの青畳で満足。湯沸しポットはあるけど、狭い洗面台で水を汲むのが難しい。水周りは清潔感に欠ける。食事は美しく美味。部屋のメニューに「鯛」とあるのが「鰆」に変わっていたが、説明が無いのがひっかかった。でもおいしかった。朝ごはんは混雑して、さばけていなかった。待たされた。
お風呂は広くはないし露天でもないけど、普通に温泉として良かった。脱衣所のヘアブラシが、消毒済みと使用済みがごっちゃになっていた。朝一番で入ったけど、くず入れがいっぱい。チェックアウトの時間にフロントの人は大きな声で電話中。相手はお客さんらしかったけど内容は世間話。しかも敬語がめちゃめちゃ。フロントの人はチェックインの時「どうぞ」と鍵を渡すだけ。エレベータがどことか何階だとか案内なし。清算時も帰りの送迎バスの案内なし。感じのよいスタッフもおられた分、いろいろ残念でした。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のご宿泊におかれまして、残念な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。朝一の大浴場・脱衣所の件につきましては、巡回時間の見直しや回数の見直しを図って参ります。また、フロントの接客応対につきましても、教育・指導を行ってまいります。
夕食メニューの焼き物につきましては、仕入れの状況により、この日は鰆に変更になっておりましたが、サービスの説明が無かった事をお詫び申し上げます。教育・指導を行ってまいります。
多くの貴重なご意見を頂戴し大変感謝致します。このご意見を真摯に受け止めて、今後の改善を図ってまいります。
次回、お越しになられた折には、良い意味で変わったね。と思って頂けるよう取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。