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グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー（大分県）
5.0
投稿日：2024-04-27 11:04:26
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投稿日：2024-02-16 16:33:27
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投稿日：2024-02-13 18:48:38
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投稿日：2024-02-13 18:22:11
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投稿日：2023-08-02 16:25:42
総合3
よっぐさんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ
別府で祝う大切な記念日プランだったのですが、支配人が他のお客さんを回って話をしていたので、てっきりこちらにもお祝いの言葉でもかけてくれるのかと思ったら、私たちの横を通りすぎただけ会員の人だけあいさつをして、楽天等から申し込んだ者は無視なのか。
でも従業員の方からは、しっかりとお祝いしていただきました。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この日は、支配人は出張中でございまして、おそらく別なスタッフだと思いますが、心配りのない対応に感じさせてしまい、せっかくの記念日に残念な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
この頂きました貴重なご意見をケーススタディーと致しまして、今後の改善を図って参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。