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別府温泉 リゾーピア別府 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 リゾーピア別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1667件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.19
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.09
  • 食事4.36

総合4

投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-08 08:23:24

昨年12月にリニューアルされたという和洋室に宿泊しました。ベッドはシングルが二つくっつけてありダブルの状態です。小上がりに畳が張ってあり、押し入れの布団をセルフで敷くことができます。海側のお部屋だったので海や夜景などとてもきれいに見えました。お料理もコースになっていて、おしゃれな器で少しずつ運ばれてきます。ボリュームよりも質を重視してあるような内容でしたが、ご飯のおかわりもできますし十分な内容でした。子供膳はハンバーグやエビフライなどのいわゆるお子様セットでしたが、普段はそういうセットだと大半を残してしまううちの子が半分は食べました。美味しかったようです。食事は大満足でした。
また、チェックアウトは11時なので庭に併設された無料プールで朝9時から遊びました。小さな滑り台や浮き輪、ドルフィンボートなどの大型ビニール遊具など自由に使えるよう浮かべてあったので手ぶらでも十分楽しめました。
おおむね満足な宿泊施設でしたが、気になったところも少々。
ひとつは部屋の水回りです。昔のビジネスホテルです。トイレ洗面台ユニットバス、すべてシングル仕様で狭く小さいです。使い勝手はそれ相応で水着を洗うのに難儀しましたし、トイレと洗面台が別ではないので家族で混み合いました。
もう一つは大浴場の湯船の温度です。熱すぎました。内風呂も露天風呂も熱くて子供は入れません。大人でも無理な人はいるでしょう。私たちは子供を置いて入るわけにもいかず、ほとんどお湯に浸かれませんでした。男女どちらとも熱かったので、せっかくの温泉なのに何だかもったいないと思いました。
残念な部分はそのくらいで、特筆すべきはスタッフの雰囲気の良さです。子供にじゃんけんゲームをしてくださったのですが、どのスタッフの皆さんも声をかけたら優しく対応してくださいました。悪い意味でベテラン仕事をする中居さんとか一人もいませんでした。機会があればまた宿泊したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
別府温泉 リゾーピア別府 2016-08-09 13:28:32

この度はリゾーピア別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。沢山のご感想、ご要望を頂戴し大変感謝申し上げます。

お部屋の水周りにつきましては、2011年、2015年とリニューアルを行っており、新しいお部屋と旧客室が混在しております。
おすすめのお部屋は、昨年リニューアル致しました『和モダンスーペリア』です。こちらは、水周りまでリニューアル致しました、一番新しいお部屋になります。その他、和モダンタイプのお部屋もリニューアルしているお部屋ですので、是非、ご利用ください。

温泉につきましては、別府エリアは比較的高い方ですが、当館では41度~42度と少し低めで設定しております。こちらにつきましては、皆様にヒアリングを行いながら、季節に合わせて調整を行って参ります。

接客につきまして、大変温かいお言葉を頂戴し、本当に有難うございます。現状に満足せずに、常に進化して行けるよう取り組んで参りますので、引き続き、リゾーピア別府を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/12追記
温泉の温度につきまして、内湯41度、露天風呂40度に下げました。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付【当館名物黄金色に澄んだ国産豚鍋、蒲江産鯛や寒八を様々な薬味で味わう】~明鏡止水~
ご利用のお部屋
【夜景を望む和洋室ハリウッドツイン27.6平米【禁煙】】