妻、娘の3人の家族旅行で利用しました。
リニュアルされたらしく外観に比較し中は綺麗で清潔でした。
あえて、はじめに要望・苦言から（ゴメンなさい）。
看板がなく、幹線道路からの入口が分かりず、行き過ぎてしまいました。ホテルの外壁には英語表示はされていますが、車両誘導看板・表示をされてはいかがでしょうか。
次に、スタッフの対応で２点。部屋からフロントに電話した際、２０回以上のコールしても出られず、イライラしていた中、ようやくで出られても「お待たせしました。申し訳ありません。」といった言葉もなくさらにイラッとしました。
夕食のとき、なかなか飲み物を持ってきていただけず、ようやく持ってこられた男性スタッフに別の女性スタッフが何やら話しかけられ、打合せがスタート。「早く置いて。早く乾杯したい。」と思う時間を長く感じました。
お忙しかったのでしょうが、フロントマン、レストランスタッフとして、お客様の立場に立った気配り・立ち振る舞いをお願いしたいと思います。
また、プランで違うのか他の宿泊客とゆかたが違っており、可愛いゆかたを着られた他の宿泊客を見て、妻・娘ともに「羨ましい」と申しておりました。できればどの部屋も同じゆかたを用意されたほうがよろしいかと思います。
と言いながらも、総合評価は大満足です。
リーズナブルなプランでしたが、何より料理に大満足しました。
夕食・朝食ともにお洒落で、お味もとっても美味しかったです。料理長サプライズの一品、旅館のように女性スタッフからのお料理の解説、男女別に色分けされたお箸と、妻も娘も喜んでました。
そして、温泉もよかったです。単純泉ですが、入浴後はツルルンと泉質も良く、お風呂場には十分の据え置きタオルも用意され、入浴後の待ち時間解消のためにリクエストしたお部屋の鍵を２本用意にも対応いただき感謝いたしております。
また、お部屋は３人でも十分な広さで、高台にあるため展望もよかったです。
コスパ的にも優れており、宿泊後に満足感を感じるお宿だと思ました。
会員登録もしましたし、機会があれば是非また利用させていただきます。
お世話になりました。

評価

• 総合5
• サービス3
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月